定制化服务解难题揽商机
2021-09-13 来源：人民铁道
本文摘要：“能不能加宽站台，方便叉车作业”“能否为新能源叉车安装一定比例的充电桩”……近期，一场别开生面的座谈会在汉西车务段舵落口站召开。
“能不能加宽站台，方便叉车作业”“能否为新能源叉车安装一定比例的充电桩”……近期，一场别开生面的座谈会在汉西车务段舵落口站召开。
党史学习教育开展以来，舵落口站聚焦地方企业发展需要，深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过“走出去、请进来”的营销策略以及定制化服务，帮助地方企业破解发展难题，促进增运增量。
据舵落口站货运负责人汤万意介绍，以往武汉东本储运有限公司汽配产品的铁路运输份额仅占20%左右。该站成立了保障服务专班，利用微信群、定期上门走访、座谈会等多种方式征求物流商对货运服务的意见建议，推行首问负责制，及时解答客户疑惑，跟进服务举措。经过持续不断的协调配合、无缝对接，“专列式”运输模式和“一站式”服务新方案得到了企业的高度认可，铁路运输量也由原来的20%增长到90%以上。
此外，随着95306铁路货运系统平台的升级完善，舵落口站成立网络业务小组，第一时间指派专人进驻武汉东本储运有限公司，帮助企业开展手机跟踪、网银支付、线上发运办理等业务培训，让企业足不出户就能办理运输业务。截至8月31日，舵落口站日均装车数66.5车，同比增长14.9%。
- 上一篇：货运增量 主动牵线赢得新货源
- 下一篇：最后一页
相关文章
- 货运增量 主动牵线赢得新货源2021-09-13
- 国铁集团统筹运输和安全科学精准限速促进增运增收2021-09-13
- 中国铁路：改革再出发 进程再提速2021-09-10
- 江苏省铁路集团有限公司正式成立2021-09-10
- 粤港澳大湾区新型票制产品广受旅客欢迎2021-09-09
【京ICP备13032135号】
京公网安备 11010602004570号