推进示范点建设提升服务质量
2022-09-19 来源：人民铁道
本文摘要： 今年以来，中铁特货物流股份有限公司郑州分公司扎实开展铁路服务文化建设示范点创建活动，着力提升服务质量，为推动铁路特货物流高质量...
今年以来，中铁特货物流股份有限公司郑州分公司扎实开展铁路服务文化建设示范点创建活动，着力提升服务质量，为推动铁路特货物流高质量发展持续贡献力量。
中铁特货公司郑州分公司坚持以职工为中心，深入推进“三线”建设，在改善职工生产生活条件、关心关爱职工身心健康等方面持续发力。他们定期开展职工慰问、特色文体活动，用心用情用力解决好职工群众“急难愁盼”问题，不断增强职工的获得感、幸福感和安全感，让广大职工共享企业发展成果。
为满足青年职工成长成才需求，中铁特货公司郑州分公司有针对性地举办相关业务培训，大力开展“送业务到现场”活动，全方位提升青年职工综合素质。在日常工作中，他们注重搭建开放式学习交流平台，邀请专家教授举办知识讲座，并组织职工学习专业技术培训课程，多形式、多方面、深层次开拓职工视野，进一步激发职工干事创业的积极性、创造性。
与此同时，中铁特货公司郑州分公司充分发挥圃田物流基地“四时服务法”、运输调度“五联五保”工作法和冷链大件“三准、三勤、三优”攻坚队等党内优质品牌作用，明确工作方向、细化工作流程、提高工作标准，有效提升运输经营品质。
面对疫情、汛情及市场变化带来的多重考验，中铁特货公司郑州分公司坚持“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”，深刻认识和把握市场变化趋势，不断深挖市场潜力。他们瞄准大客户运输、中短途运输、特殊时期运输等目标市场，扎实推进商品汽车物流、冷链物流高质量发展，并充分发挥特货装备优势，全力完成政府援助车辆、援沪保供物资等抢运任务，以专业高效和细致周到的服务得到客户的广泛好评。
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