创新服务 打造优质高铁客运品牌
2022-11-08 来源：人民铁道
本文摘要： 11月3日下午，中国铁路上海局集团有限公司上海客运段办公楼7楼多功能厅内气氛热烈，70名党员干部、职工代表端坐台下，现场聆听党的二十...
11月3日下午，中国铁路上海局集团有限公司上海客运段办公楼7楼多功能厅内气氛热烈，70名党员干部、职工代表端坐台下，现场聆听党的二十大代表、该段高铁一车队列车长顾蓉宣讲党的二十大精神。
身穿紫色制服、手拿宣讲笔记、胸前佩戴着党徽和代表证……15时许，顾蓉走上讲台，开始宣讲：“身为一名党的二十大代表，我备感光荣，也深感责任重大，希望通过我的宣讲，大家能够更加深刻地领会党的二十大精神。”
“党的二十大报告提到‘坚持人民至上’‘坚持以人民为中心的发展思想’。身为党员，无论在哪个岗位上，我们都要树牢全心全意为人民服务的宗旨。”顾蓉说。
在宣讲中，顾蓉分享了自己在疫情防控大上海保卫战中的故事。“面对疫情，我闻令而动，向‘疫’而行，做了68天志愿者，从第一次组织居民夜间进行核酸检测到封控期间50多次大筛，从未缺席。党员应该把人民群众放在心头，用实际行动践行‘哪里有需要，哪里就有共产党员’的铮铮誓言。”话音刚落，台下顿时掌声四起。
作为“东方情”品牌班组列车列车长，顾蓉认为，让南来北往的旅客感受到上海这座城市的温度，是她当前的工作目标。“立足我的本职岗位，学习宣传贯彻党的二十大精神就是要扩大‘东方情’服务品牌的影响力，让这一服务品牌更有温度。”顾蓉说，“‘东方情’服务品牌是铁路的品牌，也是上海的品牌，我们应努力践行‘人民城市人民建，人民城市为人民’的理念，在细微之处见真情，将其打造成铁路客运服务品牌的‘代表作’。”
宣讲会最后，顾蓉激励大家：“生逢盛世，当不负盛世，我们要保持‘千磨万击还坚劲’的拼劲、‘敢教日月换新天’的闯劲、‘不破楼兰终不还’的干劲和‘乱云飞渡仍从容’的韧劲，用自己的方式挥洒汗水，不负时代、不负人民，为中国式现代化建设贡献铁路力量。”
台上讲得激情满怀；台下听得心潮澎湃。“作为一名列车长，在今后的工作中，我要认真学习贯彻党的二十大精神，坚持人民铁路为人民的宗旨，带领班组乘务人员切实提高客运服务质量和水平，不断提升旅客出行的获得感、幸福感、安全感。”该段综合车队列车长徐慧珠激动地说。
牢记职责，步履不停。连日来，顾蓉穿梭于各个宣讲点之间，面对面、点对点将党的二十大精神传递到基层党员和职工群众心中。
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