针对节后务工人员集中出行情况，铁路部门科学精准调配运力，根据客票预售情况和客票候补大数据，动态优化客车开行方案，通过开行夜间高铁列车、动车组重联、增开临客列车、普速列车加挂车辆等措施，最大限度满足旅客出行需求。

 

　　当前，返程客流主要集中在湖南、湖北、成渝地区。铁路部门联合地方人社部门，提前对接企业用工需求，全面摸排有意愿外出务工就业人员，优化运力安排，开行返岗务工专列，缩短务工人员返岗时间。中国铁路成都、南宁等局集团有限公司开行返粤务工专列，通过“点对点”的方式，让外出务工人员从家门口“一站直达”厂门口，车站专门开辟务工人员专用通道和候车区域，实现进站、候车、乘车无缝衔接。

 

　　为进一步增强务工人员出行的安全感、获得感、幸福感，铁路部门持续优化服务举措。中国铁路上海局集团有限公司针对返程务工人员多数年龄偏大、偏好线下购票的情况，在阜阳站、阜阳西站设立春运务工团体售票专窗，通过专窗受理、专线咨询、专人服务等方式，为企事业单位、务工团体组织办理春运期间包车预订服务。中国铁路沈阳局集团有限公司在列车上设置服务箱和服务点，根据务工人员携带大件物品较多的情况，收集公布沿途车站“小红帽”联系电话，方便旅客提前预约。针对近期多地雨雪天气，铁路部门优化旅客乘降方案，提升应急处置能力，确保旅客顺利安全出行。