哈尔滨局集团公司千方百计挖潜扩能，加大运力投放，结合长假首尾长途客流为主、中间短途客流为主的特点，实行高峰列车运行图，在客流饱满区段采取增开旅客列车、动车组重联、普速列车加挂车辆等措施增加客座能力，高峰日开行旅客列车482列、加开列车151列；安排热门城市间列车最大编组运行，哈尔滨至北京间旅客列车增至64列，开行夜间高铁列车，京哈间最晚班次延长至次日2时；加开伊春、齐齐哈尔、大连等方向旅游专列，在齐齐哈尔、牡丹江等热门方向增开动车组列车；利用图定车底及热备动车组安排预备临客14列，做到应急有备。

 

　　哈尔滨局集团公司全力做好客运服务，在客流密集处所增派人员进行引导；严格落实站车安检要求，做好突发客流、恶劣天气应急准备，保障旅客人身安全；积极受理重点旅客预约，开辟绿色通道，在进站、候车、上车等环节指派专人服务；根据购票旅客数量动态调整窗口功能，合理设置进站通道流线，有序组织旅客候车；全面推行“铁路畅行码”、互联网订餐服务，提升旅客在途餐饮体验；在哈尔滨、哈尔滨西等9个车站开办便捷换乘业务，压缩旅客中转换乘时间；积极协调城市轨道交通、公共汽车运输班次，在哈尔滨站、哈尔滨西站设立共享汽车租车点，方便旅客租用；开辟旅客夜间休息专区，为夜间中转换乘旅客提供服务。