党的二十大报告提出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。

 

　　人民有所盼，铁路有所为。中国铁路成都局集团有限公司全面学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和对铁路工作的重要指示批示精神，按照中国国家铁路集团有限公司党组部署要求，准确把握四川、贵州、重庆“两省一市”文化旅游发展新形势、新要求、新动态，充分发挥铁路行业企业优势，大力完善旅游产业机制，逐步形成路内一体化发展、路外合作共赢的新格局，进一步释放了沿线旅游经济活力，有力助推“两省一市”经济社会高质量发展。

 

　　随着国民经济回暖向好，广大人民群众旅游消费需求持续旺盛。成都局集团公司抢抓当前有利契机，推出“铁路+旅游”“专列+专线”新模式，打造出更高质量、更高水平的旅游产品，进一步丰富旅客出行选择，提升旅客出行体验。

 

　　“熊猫”出道，开出“品牌”来

 

　　5月26日5时13分，涂装熊猫卡通图案的Y852次“熊猫专列”载着500余名旅客从贵阳站出发，途经重庆、邯郸、北京、承德、丰宁、聊城、安阳等地，开启了为期10天、跨四省两市的“夏日之旅”。

 

　　进入新时代、适应新需求、展示新形象、塑造新品牌。成都局集团公司紧盯旅游市场，从硬件设备改造入手，于2021年3月设计推出编组12辆的“熊猫专列”。该专列全列定员252人，含特级软卧、高级软卧、高级硬卧、餐车、娱乐车等车厢，设66间旅客包房。每个车厢均以熊猫为主题装饰，加装淋浴间，配备智能锁、无线网络及舒适生活用品，并提供“熊猫管家”服务，突出舒适化、智能化、多功能特点，打造集交通、住宿、休闲、娱乐、会议等多种功能于一体的“移动列车酒店”。

 

　　品质硬件、品质服务加上品质主题产品，“熊猫专列”改变和丰富了旅行生活，将交通工具变为旅游体验的一个环节，打造旅途中的亮丽风景线。列车上餐饮丰富、娱乐设施齐全，餐车供应精品川菜、成都小吃、重庆火锅、贵州酸汤、云南米线等特色地方美食，多功能娱乐车提供棋牌休闲、欢唱派对、讲座分享、文化展演等多种文娱活动。此外，成都局集团公司还以新媒体平台为载体，为列车打造“熊猫闯闯”IP，设计制作品牌标识、吉祥物、徽章等，并创作《熊猫专列‘音’你而来》主题歌曲。

 

　　“走进这样一趟被‘熊猫’包围的列车，完全不会觉得旅途中无聊，还能够享受到贴心的服务。”来自成都市青羊区的旅客江佳骏高兴地说。在乘坐“熊猫专列”的一周时间里，他和同伴吃火锅、尝甜品、唱卡拉OK、户外露营，将热门休闲项目体验了个遍。

 

　　“我们以‘熊猫专列’为主打品牌，致力于规划和开发高端旅游专列产品线路。未来，我们还将依托全国旅游专列联盟，进一步提升品牌价值和市场竞争力，加大核心旅游产品研发力度，努力获得市场及行业的肯定和认可。”四川成都铁路国际商旅集团有限公司相关负责人介绍，他们将把更多各具特色的景点和城市融入旅游专列线路中，将文旅走廊串起来、让旅游交通快起来、把旅游品牌亮出来，进一步推动全域旅游向纵深发展。

 

　　增进福祉，开出“幸福”来

 

　　随着生活水平提高，人民群众对高品质、多样化的旅游产品需求也持续增长。

 

　　近年来，成都局集团公司牢固树立服务与经营“一盘棋”思想，坚持把服务旅客放在第一位，以“移动列车酒店”“成渝旅游新场景”为亮点，打造区别于高铁旅游、普铁旅游的“慢节奏旅游、精致化服务、舒适化硬件、乐享型体验”铁路旅游新产品。他们针对旅游市场需求，推出“春赏花、夏避暑、秋观景、冬康养”4个旅游主题，并在服务上细分高端、品质、经济等类型，在组织上细分跟团游、自由行等形态，吸引更多游客乘坐旅游专列出行，从而进一步促进人员流动消费，带动住宿、餐饮、购物等行业发展。

 

　　——线路固定，打造“专属记忆”。成都局集团公司设计经新成昆铁路的“攀西连线”旅游产品，线路串起了成都、乐山、西昌、攀枝花等城市，采取“‘熊猫’去、动车回”和“动车去、‘熊猫’回”的开行组织模式，一方面提高了“熊猫专列”车底的周转率，另一方面也带动了图定车票的销售。同时，他们还通过线路固定、时间固定实现每日发车，着力打造班次固定化、市场能“记忆”、游客可计划、销售能提前的常态化旅游产品。

 

　　——区域开发，寻迹“魅力中国”。成都局集团公司将西北、西南两大区域作为重点旅游目的地，设计出多条覆盖22个省区市的精品旅游线路，并科学制订旅游专列全年开行计划。目前，他们已推出开往西北方向的“诗画新疆”“大美青海”“亮丽内蒙古”“神奇宁夏”等系列旅游产品，开往西南方向的“七彩云南”“魅力重庆”“多彩贵州”等西南环游产品，满足广大旅客的出游需求。

 

　　“熊猫专列”是成都局集团公司打造的以巴蜀文化为依托，集交通、住宿、餐饮、娱乐、会议等多种功能于一体的特色豪华移动列车酒店，旨在打造专列旅游新模式，发展“铁路+旅游”新格局。列车内外装饰均按照熊猫主题元素统一设计，车厢内配备舒适家居用品、智能锁、淋浴系统和无线网络，营造出舒适雅致的私享空间，被旅客誉为“移动的星级酒店”。今年“五一”假期，“熊猫专列”沿新成昆铁路一路向南，带领游客走进西昌、泸沽湖，前往邛海、建昌古城等知名景区。目前，成都局集团公司打造的“熊猫专列”足迹已遍布攀枝花、贵阳、敦煌、吐鲁番、哈密、西双版纳等地，将“熊猫文化”通过移动的列车推向了全国各地，广受旅客青睐。此外，随着成都局集团公司管内多条新线相继建成并开通运营，贵州荔波大小七孔、四川九寨沟、黄龙、三星堆、蜀南竹海等著名景区将实现高铁直达。

 

　　今年以来，成都局集团公司已开行旅游专列37趟，累计接待旅客超过2.2万人次，为推动旅游业加快恢复和发展、拉动消费作出了积极贡献。

 

　　内引外联，开出“美好”来

 

　　“近年来，我们接待的跨局集团公司旅游专列旅客数量越来越多。根据旅客需求和景区情况，我们个性化定制了‘两省一市’特色网红旅游线路，在确保产品品质的基础上，让旅客出行体验更美好。”5月16日，在成都西站接站时，四川成都铁路国际商旅集团有限公司西南铁旅经理张广清说。

 

　　前不久，800多名旅客乘坐由中国铁路沈阳局集团有限公司所属沈阳铁道文旅集团有限公司组织开行的旅游专列，开启了游览四川、重庆、贵州等地特色景区的巴蜀畅游行。这是四川成都铁路国际商旅集团有限公司通过“走出去+请进来”形式，整合“铁路+旅游+N”行业资源，积极探索客源互换、专列互开等经营模式的又一成功实践。

 

　　近年来，成都局集团公司聚焦旅游业态、酒店业态、车站商业等重点，通过“内引外联”，大力整合各方资源，积极探索创新经营模式，打造了一批覆盖铁路、科技、文化、农业等主题的精品旅游产品，助力铁路旅游融合发展，为推动文旅发展再上新台阶提供了“铁”动力。

 

　　按照“变游客为旅客、变旅客为游客”的工作思路，成都局集团公司改变“自循环”“单打独享”的传统做法，与“两省一市”文旅部门加强沟通协作，建立信息交换合作机制。同时，他们积极向上级和地方政府汇报，争取相关政策支持，制订“火车票+景区门票、公交车票、酒店住宿”的“1+N”旅游产品方案，拓展高铁旅游市场，拓宽线上销售渠道，让旅客出游更加舒心惬意。

 

　　“目前，我们正在指导专业公司和相关景区协商解决系统互认的技术问题，精心打造‘旅客线上一次购票、线下一票通行’的新型互联网旅游产品，并借助12306平台良好的社会公信力和巨大的流量优势，在其完成‘车票+’‘景区优惠券’‘城市旅游卡’等产品模块开发后，争取先行合作试点，力争更多铁路旅游产品上线12306平台推广。”成都局集团公司经营开发部相关负责人介绍。

 

　　未来，成都局集团公司将在创新文旅融合上找准发力点、寻求新突破，实现“旅游产品多层次、旅游服务上档次、旅游客源成规模”的目标，全面推进文化和旅游深度融合发展。