上海局集团公司在上半年经营业绩好于预期的情况下，抓住暑运客运需求旺盛机遇，乘势而上，按照“整体布局、逐周微调”的思路，精心制定“一日一图”开车方案。他们在对高铁、客运专线实行高峰运行图的基础上，对热门线路动车组列车组织重联或大编组运行，对高铁运能打满的适时增开图外普速临客或加挂车辆，同时留有一定车底应对突发客流；有针对性地加强人车供给，弹性安排高峰和平常时段生产作业组织，科学合理组织动车组、客车运用及检修，努力做到“有流就有车、有车就有人”。

 

　　为进一步增强旅客的获得感、幸福感、安全感，上海局集团公司创新拓展个性化服务方式，丰富完善老年旅客重点接送、爱心候车、专人引导、联网帮扶等适需性服务举措，方便重点旅客出行；实施商务座旅客服务“一站一季一方案”，落实提前检票、专人引导等专项服务举措，结合地域文化提供特色服务。

 

　　针对近期恶劣天气频发的实际，他们强化突发情况应急处置，加强站车和路地联动，有针对性地开展应急培训演练，进一步完善列车晚点信息发布机制，将上海市预警发布信息系统接入铁路上海站，利用国铁信息平台精准推送晚点短信，方便旅客及时调整行程。