1月13日9时28分，天津理工大学工商管理专业大二学生乔立鹤和她的同学由抚顺北乘坐D8148次列车到达沈阳北站1站台。她们顺着站台的高铁便捷换乘地标，反向走到A1检票口门外，并按下了可视门铃。

　　不一会儿，该站客运员就前来为她们打开大门，并引导她们换乘到G1206次列车停靠站台。

　　每年春运的时候，中转换乘的旅客都很多，旅客需要先出火车站再通过安检重新进入候车大厅，再转乘下一趟列车。如果带的行李多，想想就很麻烦。如果能从站台直接进入候车室，就省下了不少事。

　　“本来春运就是人挤人，再赶上一出一进、大包小包，换乘实在麻烦。期盼相关部门给老百姓出行带来一些便利。”有旅客向沈阳北站提出建议。

　　为方便乘坐高铁动车组列车旅客中转换乘，该站经过仔细研究，从2016年12月中旬起在全部检票口、检票组及站台休息室等部位安装可视门铃及可视终端，候车大厅值班员手腕上佩戴移动电子设备，可同步获取旅客开门请求。

　　该站客运主任值班员孙业梅一边向记者展示佩戴在手腕上的类似于电子手表的呼叫接收器，一边说：“只要旅客按动检票口的按钮，这个接收器和服务台、检票组的可视终端会同时发出提示音。我们会第一时间引导旅客换乘。”

　　不仅如此，为保证旅客顺利乘降，该站客运、售票、安检车间加强了巡检，及时清理站内、售票厅闲杂人员，杜绝围车、随车叫卖行为，严厉打击私自兜售商品等不法行为。客运车间增加了候车室巡视频次，及时清理无票逗留人员，实现站内无闲杂人员、乘降秩序井然的目标。

　　该站客运科还组织客运、售票、安检车间全方位排查可能影响旅客候车、售票、进出站、乘降等各环节的安全风险隐患，并及时进行处理。

　　早在春运之前，该站安全科还组织对所有进出站的站区通道进行了一次专项检查，按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，严格落实换乘通道管理职责，做到监督使用、离人加锁，防止无票人员经换乘通道进站。

　　为强化乘降秩序，该站客运、安检车间在客流高峰时段将启动《突发客流应急处置预案》，采取设警戒带、分流进站等措施，严把进站口、检票口、电梯口、站台等关键部位，严防踩踏事故发生。

　　同时，该站党办还通过电台、电视、报纸、微信、微博等多种渠道向社会和媒体宣传车站车票预售、列车开行、列车正晚点、重点旅客预约、便捷换乘服务、旅行注意事项、购票攻略等春运旅行信息。该站售票车间负责每天早高峰时连线沈阳市交通广播电台，播报重点车次余票、临时加开列车、出行须知等有关事宜。

　　“太方便了！”在客运人员引导下完成换乘的乔立鹤兴奋地对记者说，“我按照站台地标引导，在检票口只按了一下按钮，车站台的客运员就验票后带我通过专用通道进入候车室，省去了走地道、出站、进站、安检这些环节，不一会儿就完成了以前半个多小时才能完成的换乘。