沱沱河火车站是海拔4547米的高原小站，日均旅客在百人左右，百分之八十的旅客为藏族同胞，他们绝大多数只会说藏语，这对工作在藏区的沱沱河车站派出所的民警来说，又是一个难题。
 

　　从沱沱河车站派出所了解到，为了克服与藏族同胞沟通不畅的困难，一方面派出所更注重从当地藏族青年中招录辅警辅助民警开展日常线路巡查、爱路护路宣传、安检查危等工作。另一方面，派出所每天晚上19点至20点利用1个小时的时间开展藏语课堂，由藏族籍辅警教民警学习藏语，从“你好”、“请配合安检”、“请出示身份证”、“请跟我走”、“请排队上车”等日常用语开始，经过一个多月的学习，有效提高了民警与藏族旅客的简单沟通能力，极大地提升了服务藏族旅客的质量，避免了因语言沟通不畅造成旅客对公安工作的不理解。

　　藏语小课堂，让藏区民警春运服务质量更高，让藏族旅客回家路上更温暖，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的工作目标夯实了基础。