备受关注的春运随着车票的预售，已经悄悄来到了，1月13日是2017年铁路春运的首日，旅客出行会遇到哪些问题呢?2017年的春运期间，旅客如何买票更便捷呢?针对百姓关心的问题，哈尔滨铁路局为作出详细的解答。

　　1.2017年哈尔滨铁路局春运总体情况，有哪些特点?

　　2017年春运，中国铁路总公司确定了“平安春运、有序春运、温馨春运”的春运工作目标。2017年春节较早，节前冰雪旅游流、探亲和学生放假返程流等客流高度重叠。旅客发送量增量和增幅也将创历史新高。2017年春运，哈尔滨铁路局预计运送旅客1350万人，日均33.8万人，同比增加39.3万人，增长3.0%。其中，直通345万人，日均8.6万人，同比增加5.2万人，增长1.5%;管内1005万人，日均25.1万人，同比增加34万人，增长3.5%。预计春运高峰日旅客运送量将达到52万人。

　　今年全球气候受“拉尼娜”现象影响，极端天气概率增加，据气象部门预测，春运期间东北地区将出现暴雪，天气更加寒冷，职工的作业条件也更加艰苦。

　　针对2017年春运形势，哈尔滨铁路局加大设备质量维修检查力度，确保客车始发终到正点率达95%以上;售票、候车、乘降组织有序，应急预想有备、处置组织得力，全力确保春运秩序。同时加大运力保障力度。科学高效安排调度运力，满足学生流、务工流出行需求。铁路部门重点提高服务质量。改进售票服务，确保站车服务环境良好，餐饮卫生全面达标，服务态度热情主动，重点旅客服务周到，让旅客在春运中有良好的乘车体验。

　　2.2017年春运哈铁客运能力如何安排?

　　2017年春运，哈尔滨铁路局计划开行临客49.5对，与去年同期相比增长8.7%，为历年最多。其中，直通临客31对，同比增加5对，管内临客18.5对，同比增加10.5对。