记者从山西省人民政府新闻办公室举行的2017年铁路春运工作新闻发布会上获悉，2017年春运从1月13日开始，为期40天，太原铁路局旅客发送量预计790万人，日均发送旅客19.8万人，同比增长1.5%。为此，太原铁路局将开行11对临客，新增自动取票机64台，新增代售点92个（乡镇15个），以满足乘客出行需求。

　　今年春运较去年提前11天，是5年以来最早的春运。从客流阶段性特点看，春运启动恰逢大专院校放假，学生流、务工流、探亲流将交织重叠，形成客流高峰；节后，学生、务工、探亲和旅游客流高度叠加。节前太原地区客流较大，节后太原、临汾、运城地区客流较大。大西高铁、石太客专、南同蒲、北同蒲、太焦线和京原线6条重点线路，太原南站、大西高铁的14个车站以及太原、榆次、大同、朔州、原平、忻州、平遥、介休、临汾、侯马、运城、吕梁等重点车站的客流相对集中。

　　为进一步丰富和升级高铁客运产品，该局开行太原南至上海虹桥、济南西3对高速动车组列车，大西高铁西安方向加密3对动车，其中上海方向比目前最快的普速客车压缩5小时6分，缩短了山西与长三角城市群的时空距离。

　　以满足旅客个性需求为重点，该局创新推出大同至运城“运城号”、太原至吕梁“吕梁号”、朔州至秦皇岛“朔州号”、太原至北京“五台山号”等定制化冠名列车，特别是太原至大同“云冈号”旅游列车3小时内一站直达大同，配备免费WiFi，开设酒吧、茶吧，增设特色商品展示区，引入全程冷链特色面食，一系列主题化、特色化、个性化的服务项目，给旅客全新的体验和感受。

　　以扩充热门方向运力为重点，该局增开了7对临客，另有4对直通临客经由太原铁路局管内运行；并通过客车重联运行、加挂车辆、卧铺车代硬座等措施增加运输能力。春运期间，该局日均客运能力达到16.7万个，较去年春运增加1万多个。

　　为方便旅客购票，今年春运，该局按照铁路总公司统一安排，将车票预售期调整为30天，每日6时至23时，开放12306网站、手机APP购票和提供电话订票服务，旅客可足不出户，即可通过互联网购买开车前30分钟到30天以内的列车车票，通过改进售票服务，使互联网及移动客户端售票比重达到65%。同时，对12306网站进行扩容改造，推出购票环节减少使用验证码的措施，近六成车票发售时，旅客不再需要使用验证码，简化流程、节约时间。

　　售票、购票是铁路旅客关注的热点。今年春运，该局新增自动取票机64台达到341台，新增代售点92个（乡镇15个）达到297个，加上既有的247个人工窗口、133个应急窗口、15台小型银行卡售票机，该局售票终端增加105个，达到1033个，增幅10.9%。同时，该局主动与太原晋商、晋中农信合等银行合作，首次推出具备银行自助取款机、售票、取票等三位一体功能的“银铁通”自助设备，方便旅客就近购取票，并新增100台乘意险设备，实现每个县城站有一个窗口、地级市车站至少有3个售票窗口具备支付宝扫码支付功能。

　　此外，该局以保证学生和务工人员购票为重点，对始发列车预留硬座或二等座票额供学生旅客购买，对临客列车预留部分票额，供务工团体办理使用。同时，在太原、太原南、大同、运城站开设专口受理用工企业或务工人员团体票，太原、太原南、大同站、介休、侯马车务段5台流动售票车进厂矿、进企业、进学校，上门售票、上门送票。