来自南阳车务段春运办公室的消息：1月20日春运第8天，南阳车务段发送旅客16174人，同比减少1072人，减幅6.2%，累计发送127719人，同比增加21859人，增幅20.7%。其中，南阳站发送旅客8456人，同比减少1016人；邓州站发送旅客2506人，同比增加366人；平顶山西站发送旅客1762人，同比减少621人。

　　售票系统显示，截至早上6点半，南阳开往哈尔滨、青岛、重庆等方向的车票基本售罄；开往天津、太原、成都等方向还有少量余票；开往北京、上海、广州、西安、贵阳等方向，以及省内短途车票比较充裕。

　　1月19日上午，记者在南阳火车站售票大厅采访。当一名旅客在购买车票时，售票员询问他是否购买乘意险，并向旅客出示了一张乘车意外保险的保单。

　　在采访现场，这位旅客告诉记者，他经常乘火车在全国各地跑业务，尽管知道铁路部门早在去年初就推出了这项服务，但他觉得火车事故率低，所以认为乘坐火车时买保险的意义不大。

　　那么，到底什么是乘意险呢？

　　车站有关负责人介绍说，铁路乘意险是指被保险人在保险期间内持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路自保公司按照约定给付保险金的一种保险服务。该保险由旅客在购买火车票时自愿购买，成年人保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。未成年人保费1元，最高保障10万元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案，为旅客提供便利服务。旅客可在12306网站购买车票时同时网通买乘意险，也可在车站售票窗口单独购买。

　　据悉，从2013年1月1日起，火车票价中不再包含旅客意外伤害强制保险费用，使得铁路旅程中的人身安全保险经济保障处于空缺状态。2015年11月1日，铁路部门推出乘意险业务，在12306网站上使用一段时间后全面推广。目前，各火车站售票窗口均能办理。

　　相关数据显示，春运开始一周来，南阳车务段管内10个车站累计发售乘意险近3000份，与约10万人的旅客发送量相比，购买保险的旅客比例约为1:30。

　　对于购买乘意险，小编随机采访的消费者反应不一。旅客高女士表示：“现在火车速度越来越快，买份保险有必要。”市民刘先生则表示：“坐火车是比较安全的出行方式，我觉得乘意险没必要。”

　　接受采访的车站负责人认为，在所有的交通运输工具中，火车是大家公认的安全系数最高的运输工具，但这也不代表着乘火车就没有意外，乘座火车时购买乘意险价格不贵，可一旦在乘车过程中出现意外，乘客却可以获得几百倍或几千倍的赔偿，这对旅客来说无疑是件好事。

　　那么，旅客购买乘意险后，有何注意事项？

　　铁路部门解释说，首先，已投保旅客应妥善保管好火车票、12306所发的投保短信或保险告知单、购保时所使用的有效身份证件和保险发票；其次，在12306网站投保的旅客，可在不晚于自所购火车票载明的乘车日期起31日内，凭火车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票；最后，铁路部门特别提醒旅客注意的是，投保人一定要妥善保管好火车票、保险发票，以及投保时所使用的有效身份证件，便于出险时查询和核实有关信息。

　　铁路部门表示，他们本着“投保自愿”的原则，要求每一名售票员销售车票时主动引导旅客购买乘意险，让旅客既知情、又自愿，坚决杜绝捆绑销售等违规行为。

　　各站旅客发送数(1月20日)

　　南阳站8456

　　邓州站2506

　　平顶山西站1762

　　南召站541

　　鲁山站690

　　西峡站510

　　内乡站315

　　镇平站544

　　唐河站661

　　桐柏站189

　　全段合计16174