步入网络化运营后，客流有关的问题（如实时客流分布、收入清分、客流预测和预警、车站客流组织、客流应急处置等），将逐步成为运营公司所面临的重要问题。这些问题在轨道交通系统建设初期尚未凸显，但随着运营规模的不断扩大，寻求系统、科学、体系化的解决方案将成为必然。成网过程中客流主要特征变化趋势：线网及主要线路客流强度持续增长；线网平均乘距加大，线路平均运距缩短；线网换乘系数持续增长；单线高峰断面形态随线网结构而变化。

　　面对大客流问题，要做到以下几点，一是积极开展新线开通前客流预测工作，修正规划阶段客流预测成果，为运营筹备提供数据支持；二是跟踪新开通线路客流成长，准确研判客流成长趋势；三是建立行业内运营数据的共享机制，掌握客流成长规律，为线网规划和线路客流预测提供基础数据支持；四是促进客流多维度指标分析的常态化，深入把握客流演变规律；五是随着网络化运营的深入，应加强对客流的动态监控和短时客流趋势研判。