2004年，上海轨道交通1号、2号、3号线客运总量达到历史性的4.7亿人次，相当于全国1/3的人每人在上海乘坐了一次地铁。

　　上海地铁运营公司负责人说，2004年，上海轨道交通1号、2号、3号线客流持续增长，居高不下，3条线去年全年日均客运量为128.7万人次，同比增长16.3%，其中去年第四季度以来，客流增幅明显，日均客运量达到137万人次，工作日日均客运量超过140万人次，周五的日客运量多次超过160万人次。

　　继2004年12月24日上海轨道交通1号、2号、3号线日客运量突破180万人次大关之后，仅隔一周，客流又大幅攀升。12月31日，3条线共运送乘客189.4万人次，同比增长32.2%，又创造了单日客流的最高纪录，其中1号线95.6万人次，再次刷新了该线的最高纪录，2号线59.2万人次，3号线34.6万人次。