2004年度全国铁路较大车站客运工作竞赛评比近日揭晓，银川火车站再次获“文明车站”称号。这是该站连续第八次获得此项殊荣。
    为了最大限度减少旅客货主的不便，银川火车站先后引进和投入使用了电子触摸查询系统、电脑自动询问系统、客运电视监控系统、行包自动查询系统和自动售票系统。该站还在市内设立了6个送票点，在内蒙古阿拉善左旗开设了送票点，售票窗口的多样化、售票地点的扩大化，为旅客提供了方便。