又是一年学生返校的高峰时期，火车票也随之紧俏，为缓解学生购票压力，让广大学子能顺利返校，粤海铁路采取了相关措施便民服务。
　　
　　这些便民措施是：一、延长售票时间，售票时间由以前的9：00—18：00延长至8：30—19：00；二、增设温馨窗口，接受学生及其他乘客的现场及电话（31686222）咨询；三、增开购票窗口，开辟第二候车室专供学生候车；四、开设11185邮政订票业务。此外，针对硬座票票源不足的问题，粤海铁路为广大的学生朋友提供了一定数量相对优惠的硬卧票。其他乘客可以提前6天预购票，而学生凭证可提前10天预购火车票。