地铁二号线静安寺站推出手语服务

在推行“双语”导游服务之后，地铁二号线静安寺站日前又正式推出了第三项语言服务———手语服务，聋哑乘客在车站内也可以与站务人员进行沟通，通过手语问询到自己需要了解的信息。

    近两年来，二号线相继推出的指路、导乘、导购等服务受到乘客好评，并拟在拓展服务领域方面进行一些尝试。日前，静安寺站的导游式服务员在普遍话和英语服务的基础上，通过手语学习和实践，掌握了与聋哑乘客的沟通方式。据了解，静安寺站“手语”服务推出以来，服务员已经为几十位特殊乘客提供了服务，而乘客询问最多的就是交通换乘信息。