在认真学习、贯彻落实党的十七大精神，全面实施第六次大面积提速调图的新形势下，坚持以科学发展观为指导，加强思想政治工作，确保铁路和谐稳定，对于激发干部职工工作热情，调动干部职工积极性，发挥干部职工创造性，构建社会主义和谐社会具有重要的意义。

    当前，铁路思想政治工作面临着新的挑战和考验，具体表现在：一是随着新旧体制的冲突和中西文化的碰撞，社会上出现了价值取向多元、信仰迷失、道德滑坡和思想混乱等现象，直接影响着铁路职工的思想观念和价值取向，并呈现出日益开放、多元活跃的态势。二是随着铁路改革的不断深化，生产布局的调整，站段车间的合并，加上生产指挥高度集中、半军事化管理、工种多、作业环节多、独立作业多、环环相扣等特点，加上购房、上学、看病、物价上涨等客观因素的影响，有的职工感到生活压力大。三是随着中国铁路第六次大面积提速调图的全面实施，开行时速200公里及以上动车组、时速120公里5500吨重载列车和双层集装箱列车，大量新技术、新设备、新工艺投入使用，新技规越来越多、列车运行速度越来越快，运输产品越来越新，运输效率和质量越来越高，有的职工感到自己的知识和技能难以适应铁路跨越式发展，不同程度地存在着“不适应症”等等，不可避免地出现这样或那样的思想问题和情绪，这就迫切需要坚持以科学发展观为指导，加强思想政治工作，发挥“润滑剂”的作用，找准服从、服务于经济工作的切入点和结合点，把思想政治工作渗透到生产经营管理的各个环节，及时捕捉职工在心理、行为上的细微变化，及时加以疏导、帮助，凝心聚力，攻坚克难，开拓创新，拼搏奉献，推进铁路跨越式发展，构建社会主义和谐社会。

    那么，在新的形势下，如何坚持党的十七大精神为动力，以科学发展观为指导，加强思想政治工作，释疑解惑，理顺情绪，化解矛盾，鼓舞斗志，快乐工作，提高素质，发挥员工的积极性和创造性，坚持内涵发展，打造强势企业，构建企业呢？笔者认为应从以下几个方面入手：

    第一，在融入中心上下功夫。一是坚持以科学发展观为指导，牢固树立“融入中心、服务大局”党建工作新理念，把思想政治工作融入到生产经营活动之中，打造企业文化，培育企业精神，发扬优良传统，坚持思想政治工作经常化、制度化，落实“一岗双责”制度，做好一人事的、一天工作的、一次作业过程，把职工因工作、家庭等原因造成的思想问题解决在作业之前，把广干部职工的热情引导到生产、经营工作中去，推动企业的发展。二是以各级党群干部为主，以各级行政管理干部和技术业务干部为辅，以班组、车间为重点，把作用点放在两级班子成员、车间技术人员、党团员、工班长、生产骨干以及先进模范等人群中，发挥辐射作用，形成企业思想政治工作骨干网络，对关键岗位的关键人员，生产一线的重点人员、关键工作时间段的重点人员进行及时的思想教育和包保，保证思想政治工作贯穿于企业管理全过程，履盖生产经营的各个环节。三是选准载体，通过丰富多彩的活动，把思想政治工作融入生产经营管理工作的全过程，释疑解惑，凝心聚力，鼓舞斗志，快乐工作，增强企业的凝聚力和向心力。四是重视发挥思想政治工作的导向作用，通过决策层、管理层、执行层经强有力的思想政治工作，将精细化管理的思想和作风贯彻到企业管理的每一个环节，促进精细管理的各项具体工作的有效贯彻落实，形成思想政治工作和精细管理工作的良性互动，增强思想政治工作的效果。

    第二，在调查研究上下功夫。一是思想政治工作者要深入职工群众之中，与职工群众交朋友，与他们零距离接触，鼓励他们畅所欲言，多听他们的意见、建议和呼声，注意搜集整理出原汁原味的、个带倾向性和普遍性的思想问题，在此基础上，对职工价值观念、思想情绪和精神状态进行“号脉”，切实地了解职工在想什么、盼什么、忧什么、疑什么以及需要解决的具体问题，有的放矢地做好思想政治工作，增强思想政治工作的有效性。二是在重大问题决策前、决策中、决策后都要深入开展调查研究，了解员工思想动态，摸清员工的疑惑，尤其是要重点了解在重大改革方案出台的全过程，各个层面员工，尤其是被调整利益员工的想法，通过了解员工疾苦，倾听员工呼声，进一步增强思想政治工作的针对性。三是通过日常细心观察，开展谈心活动等方式，了解基本情况，把握思想动态，号准思想脉搏，掌握第一手资料，找到问题的症结，有针对性地采取引导与疏导的方法，释难解惑，平衡心理，排忧解难，把思想问题解决在萌芽状态之中，使员工感到企业力量和温暖，充分调动员工的积极性。四是坚持定期调查分析职工思想动态，及时掌握干部职工对改革政策、利益分配、重大事件的思想反映，积极开展有针对性的教育引导。

[next]

   第三，在充电提素上下功夫。一是以职工大会、班前站会、党团活动等为载体，紧密围绕企业生产经营工作的重点和难点，深入开展爱岗敬业、形势任务、市场竞争宣传教育，讲真情、交实底，把企业改革各项政策措施及时宣传给每位干部职工，提高员工的认知水平，明白企业改革发展、生产经营、企业管理存在的优势和不足，深刻理解“如果你有智慧，请你拿出智慧；如果没有智慧，请你拿出汗水；如果没有汗水，请你让出岗位”的深刻含义，消除对改革的认识和理解上的误区，加深对改革措施的理解，扫清改革的思想阻力，增强机遇意识、竞争意识、成本意识，实现认知程度与企业发展接轨，充分发挥自己的主观能动性，识大体、顾大局，理解改革，认同改革，支持改革，正确处理个人利益与集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，自觉把本职工作同实现年度经营目标、同保持企业持续发展联系起来，树发展之志、聚发展之务，建发展之功，实现企业发展目标。二是以开展专家报告、分组讨论、市场调查、案例分析、好书推荐等活动为载体，组织员工观看电气化铁路、高速铁路和动车组等最新科技VCD，引导员工了解铁路发展趋势，增强与时俱进的责任感和危机感，延伸触觉，拓宽视野，增强市场意识、竞争意识、创新意识，密切关注市场动态，善于站在市场的制高点来思考企业的工作、思考自身的工作，善于从市场信息中寻找解决问题的办法，提高效益的途径，适应铁路跨越式发展。三是以“每周一题”、“练基本功，立标准岗，干精品活”活动为载体，大力宣传“充电”、“提素”的必要性和重要性，大力表彰奖励职工在“学业务、练硬功、比能力、赛贡献”方面涌现出来的突出典型，让各级各类业务“精英”、技术能手、学习尖子成为抢手的“香饽饽”，成为企业的“红人”，从而营造出一种紧随时代、奋发向上、学习光荣的良好氛围，提高干部职工的整体素质和解决问题的能力，适应铁路跨越式发展。

    第四，在刚柔相济上下功夫。一是建立完善相应的安全生产管理机制，按照“主任、支部书记包全车间，车间副主任包班组，干部包保班组”的原则，明确包保责任原则，量化考核标准，确定关键班组、关键岗位、关键工序，进行跟踪检查指导，做到正规化、经常化和制度化，形成有章可循、有章必循、循章必严的良好局面，奠定坚实的安全生产基础，确保职工人身安全。二是把制度的刚性约束和先进思想、优秀文化的柔性熏陶相结合，从制度管理上予以他律、从思想渗透上实现自律。针对企业和员工实际，预测在各项改革和重要活动中存在的不稳定因素，制定解决紧急情况和紧急事件的多种应对方案和措施，运用思想、政治、经济、行政和法律等各种手段处理好各种问题，引导群众正确对待实际困难和现实矛盾，用感情动人心，用保障稳人心，用解困定人心，用真情换人心。三是坚持有情操作和营造和谐环境有机地结合起来。既要带着感情做工作，站在员工的角度考虑问题，设身处地为员工着想，兼顾企业和员工的利益，切实关心职工群众的生活和工作，从日常生活中最具体的事入手，努力解决好员工的实际困难和问题，落实好“三不承诺”（即：决不让一名员工因家庭困难看不起病；决不让一名员工子女因家庭困难上不起学；决不让一名员工因家庭困难而过不下去），消除职工的后顾之忧，保持职工队伍的稳定。又要坚持行之有效的“一把钥匙开一把锁”的思想政治工作，把求同和存异有机地统一起来，春风化雨，润物无声，求同存异，和睦相处，团结共事，打消顾虑，放下包袱，轻装上阵，构建和谐铁路。四是把开展职业生涯管理与建立合理的利益分享、风险分担制度结合起来。既要注重个人生涯计划和组织生涯管理的有机结合，实现组织人力资源需求与个人生涯需求之间的平衡，让员工感受到现在的工作对未来职业生涯的可贵价值；又要真诚地听取员工对报酬实现的条件、途径和方法的意见，建立合理的利益分享、风险分担制度，用企业发展的目标凝聚人心、提升人气，激发干部职工的内在动力，形成“政令畅通、上下同欲、改革发展、安全稳定”和谐发展氛围，实现铁路跨越式发展。

[next]

    第五，在继承创新上下功夫。一是在继承的基础上创新，在充实提高的基础上创新，在加强和改进基础上创新，积极探索推进铁路跨越式发展过程中遇到的职工不同的思想问题，以发展求和谐、以稳定保和谐、以和谐促发展，有效地把思想政治工作和企业第一要务融为一体，实现职工思想观念与市场接轨、思想认识与企业改制接轨、认知程度与企业发展接轨，增强工作的针对性和实效性。二是继承和发扬思想政治工作的优良传统和作风，积极开展“四必访” 活动（即：矛盾多问题多的人和事必访，群众意见多的人和事必访，生活困难户必访，职工生病住院必访），搭建上下沟通、交流对话的平台，面对面地进行释疑解惑，回答员工关注的热点、疑点问题，化解员工心中的消极和抵触情绪，解决棘手问题，温暖职工的心，稳定职工队伍。三是充分发挥舆论导向和渗透作用，通过硬件的投入与建设，扩大思想政治工作的覆盖面，增强思想政治工作的渗透力、影响力和感染力，使职工在积极参与中受到教育，在潜移默化中受到熏陶，达到不断提高思想境界的目的。四是召开思想政治工作研讨会、总结表彰会、政工例会、宣传报道例会等，建立精神文明专项资金，对精神文明取得成效的单位进行表彰，对优秀思想政治工作者、优秀宣传工作者、优秀报道员进行物质奖励，使其政治上有荣誉、岗位上有地位、物质上有利益，从而在企业内部形成重视思想政治工作的舆论氛围，营造良好的激励导向作用。五是注意加强对企业政工干部的教育培养工作，帮助政工干部学习新知识、掌握新本领，把他们的积极性、创造性引导企业的生产与发展中去，建功立业，实现自身的人生价值。六是在局域网上设立“职工心声”网络论坛，运用好网络思想政治工作载体，折除干部职工之间的“隔心墙”，架起“连心桥”，拉近领导与职工之间的距离，消除领导和职工之间的猜疑和误解，赢得相互的理解和支持，“润滑”企业与员工之间的关系，增加企业和谐度，提高企业“软实力”。

    第六，在方式方法上下功夫。一是大力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围，通过使用性开发，提升人才价值，以识才的慧眼、用才的气魄、爱才的感情、聚才的方法，努力为人才搭建更大的平台、创造更多的机会、提供更好的服务，让他们在发挥才能、创造价值的过程中得到应有的肯定与尊重。二是以点带面，点面结合，实话实说，从职工最关心的聚焦点切入，做到倾向性问题普遍谈，个别性问题单独谈，偶发性问题及时谈，把理由讲充分、讲具体、讲实在，既讲道理，又讲与职工切身利益密切相关的实际，受到教育，提高认识，疏通思想，理顺情绪，产生“共鸣”，形成合力，心往一处想，劲往一处使，促进企业和谐发展。三是当员工某个由于某种原因或某一件事导致在心里产生的不良反应和情绪时，管理者要学会换位思考，进行心理疏导，站在员工的立场和角度考虑问题，交流沟通，深入了解，以诚相待，在不伤及员工的自尊心的情况下妥善处理，解决问题，留足面子，不伤及员工的自尊心，再为他们的失败实施“软着陆”，帮他们寻找一个台阶、一个借口，使他们虽受挫却不沉沦，一有机会还会重新站起，做出成绩。四是坚持疏导方针，采取民主的、平等的、讨论的和说服教育的方法，广开言论渠道，让大家畅所欲言，与此同时，帮助职工实事求是地认识和分析问题，看哪些是正确的，应给予采纳和支持，哪些是不切实际，甚至是偏激和错误的，应给予耐心的解释或严肃的批评，抓住思想扣子，解开内心疙瘩，动之以情，晓之以理，导之以行，把职工的思想引导到积极、健康、正确的方向上来。五是是经常开展文体活动。寓教育于干部职工喜闻乐见的各种活动之中，使职工在丰富多彩的活动中，陶冶情操，启迪思想，增进感情，强健体魄，不断增强思想政治工作的吸引力和感染力。