据香港《文汇报》报道，香港地铁港岛线20日发生电力故障，导致柴湾与杏花村站之间列车服务一度停顿近3小时，逾2000乘客受影响。出事列车因电力故障停在柴湾与杏花村之间露天路轨上，逾200名乘客被迫下车，沿路轨步行500米返回柴湾站月台离开。列车上一名坐轮椅8旬老妇，需消防员协助。有乘客投诉，事发后柴湾站职员仍准他们入闸，但因没有列车服务，情况混乱。

    20日上午11时10分左右，港铁港岛线柴湾与杏花村站之间的电力突发生故障，导致两站之间来回列车服务中断，一列正驶往柴湾站的列车被迫停在两站之间近城巴车厂对面露天路轨上。据部分被困乘客事后表示，列车停下的位置幸在露天路段，车厢后备电力也可维持正常照明，被困乘客不致太惊慌，随后各人遵照车长指示步往车头位置，由职员协助开启紧急逃生门下车，沿路轨步行逾500米往柴湾站月台离开。

    其间，大批消防员奉召到场协助疏散乘客，并合力将列车内一名年逾8旬坐轮椅老妇抬出车厢，再在救护员协助下，沿路轨边狭窄的去水渠面通道，推行近400米，返回杏花村月台。据悉，该名需坐轮椅的婆婆，20日在年约6旬儿子陪同下，本拟乘港铁至柴湾站后，再转车往东区医院覆诊，不料中途遇上港铁电力故障，折腾近1小时才能返回杏花村月台离开，幸并无因此出现不适。发生电力故障后，柴湾与杏花村之间列车服务中断3小时，大批工程人员赶至抢修电力系统，部分人员攀上肇事列车顶部检查架空电缆，杏花村至上环的列车服务，则维持在4至5分钟一班。

    由于抢修需时，港铁职员不断在沿线站头广播消息，安排职员协助乘客，又调配多辆接驳巴士，穿梭杏花村与柴湾站间接载受影响乘客。在柴湾站，一度出现数十名轮候接驳巴士的乘客，更有乘客投诉，发生事故后，该站一度封住入闸口，但后来又突然重开，乘客误以为列车服务恢复正常，但当乘客入闸后，却发现列车服务仍然暂停，造成混乱。

    经近3小时抢修，柴湾与杏花村站之间的电力供应系统在下午1时55分恢复正常，被迫中途停在路轨上的列车也随即驶离，港岛线全线列车服务恢复正常。期间估计共有2000名乘客受影响。港铁发言人则表示，目前正对导致电力故障的原因展开调查。