虽然距离五一小长假还有一段时间，但银川火车站的客流量已经开始呈回暖趋势，形成阶段客流高峰。根据前期客流调查预测，预计五一期间，该站日接待客流量将达到1.5万人，比去年同期增长3.3%，仍以旅游客流为主。为做好"五.一"小长假期间的旅客运输组织工作，这个站从设备保障、旅客组织、服务质量以及客票计划等方面进行了统筹安排，做到人员分工合理、责任细化到位，确保小长假期间旅客运输组织工作万无一失。

    根据客流主要以旅游流为主的实际，这个站及时与各大旅行社联系，为出行旅游的乘客提供多条旅行线路的选择，并根据旅行社需求及时做好4月29日和30日洛阳方向旅游团体客票申请计划和有关协调工作。结合学习实践科学发展观活动的开展，这个站通过发放征求意见表、深入旅客当中了解意见等方式了解旅客所需所困。并根据旅客反馈意见，与宁夏交通广播电台联系，在每天的8：00、12：00、18：00三个时段整点播报银川火车站各次始发列车三日内的票额情况，为旅客出行提供最大程度的便利。除此之外该站还通过采取增开售票窗口、延长售票时间和创新售票方式等措施，最大限度减少旅客排队购票时间；加大往返、联程、异地票发售和推介力度，帮助旅客做好出行选择指导，使旅客出行前就可以买到旅行的全程车票；为来不及购票的旅客设置应急售票专口，方便旅客及时购票进站上车等一系列便民措施和服务内容，受到旅客的普遍欢迎。

    连日来，该站组织技术力量，加强客票系统维护，确保售票系统安全。并加大了购票、候车、进出站和上下车的引导工作，在地道口、站台坡道处等主要部位均设专人负责疏导客流，防止旅客拥挤和横越线路；对客流较大的过路列车，提早与列车长联系打开双门组织旅客有序乘降；在客流相对集中的时段，这个站做到重点部位至少有一名干部进行现场盯控，加强旅客引导，做好客车开行密集时段的旅客分流与引导工作，确保突发问题能够得到及时解决和处理，旅客运输组织有序平稳。