广州地铁一号线因列车故障发生延误
2009-08-12 来源:南方日报 作者:未知昨天上午9时许,广州地铁一号线因列车故障发生延误。据市民报料,在扬箕站等了20多分钟没有列车到达,期间只见到一趟空车经过。记者从广州市地铁总公司获悉,昨日的延误起因是一号线一列车在坑口站突发车辆故障。据地铁公司介绍,昨日上午9时03分,地铁一号线一列车在坑口站突发车辆故障。故障发生后,列车司机立即按照应急预案进行故障处理,故障车于8分钟后被移开,但后续列车因离故障点的距离不同,也受不同程度的晚点影响。
故障发生后,为尽量降低对全线的影响,地铁调度组织故障列车在陈家祠站清客(车上乘客需下车,改乘下趟车)退出服务。地铁方面随后启动应急预案,通过车站及列车广播发布故障信息,增派服务人员进行客流疏导,办理退票,维持现场客运秩序稳定。
据地铁方面统计,受本次故障影响,一号线部分列车晚点,最大晚点约8分钟,办理乘客退票159张,发出致歉信183封、赠票108张。但有市民报料反映,昨日上午9时20分,在一号线扬箕站等了20多分钟仍没有列车抵达,中间只见到一趟空车途经。记者了解到,一旦首站因列车故障发生延误,其余距离越远的站点,乘客等候的时间也就会越长。对本次故障给市民出行带来不便,地铁公司昨日深表歉意,并表示将进一步加强对车辆设备的检修维护力度,尽量减少同类故障的发生。
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