春运团体票开订首日大排长龙，企业代表建议铁路部门改善服务方式。历经3个多小时的排队之苦，来自虎门某企业的代表李文龙终于领到了数字证书介质。昨日8:30起，东莞东火车站开设9个专窗为企业集中办理团体票订票现场登记。铁路部门提醒，企业如需订票，务必在今明两日前往东莞东火车站办理。据车站票房统计，截至昨日16：30，共有205家企业办理了相关手续，其中首次来办理该项业务的企业有103家。

    9个专窗大排长龙

    昨日早上8：30，东莞东火车站为春运团体票业务开设的9个专窗一打开就进入忙碌状态，许多早上6点多就赶来办理手续的企业代表排起了长队。其中，老企业信息变更专窗前的排队人员最多，17号和18号窗口平均人数达20余人。据悉，这次过来办理团体票预订手续的企业包括了深圳、惠州等外地企业。

    办事效率低惹抱怨

    “终于办好了一个！”10时50分许，一个企业代表从老企业信息变更专窗往外走，旁边来自博罗园洲的梁先生大喊一声，而队伍后面的其他企业代表却纷纷摇头。“我们基本上是1小时才能往前移动一米远。”厚街过来的何小姐抱怨说，基本上20多分钟才能办好一家企业的手续，而每到一个新的窗口又要重新排队等候，导致办理手续非常繁杂冗长，效率也很低。据东莞东火车站相关负责人介绍，和去年一样，该站安排了专人和专窗办理团体票业务。这9个专窗功能具体分布为：15号~16号窗口办理新企业登记，17号~18号窗口办理老企业信息变更，19号~20号窗口办理资格审核，21号~22号窗口办理发放数字证书介质，23号窗口办理验证业务。企业需一步步按流程办理手续。