10月19日上午，来自浙江的旅客刘先生出站后，来到长沙火车站的士停泊区。这里好几十辆出租车正井然有序地排队等候。很快，他就坐上一辆“蓝灯的士”。刘先生向记者感慨道：自己是个生意人，经常出差，火车站就是第一印象，长沙给人感觉很好！

    治安管理，不留死角

    10月5日，上午9时，在长沙火车站广场邮局附近，一名不法分子正伺机对一位背包女子行窃。这一幕被500米外的长沙火车站地区综合管理办电脑监控室工作人员看在眼里，并迅速通过对讲机通知值班民警和保安队员。一分钟后，这名湖北籍犯罪分子就落入了法网。长沙火车站，是全国重点客运站之一，这里人流、物流集中，一段时间来一度治安、交通秩序较乱，旅客、市民反响较大。今年来，长沙市芙蓉区政府牵头组织铁路、公安、工商、城管等单位，开始对这一地区进行综合治理，全力打造秩序良好、社会稳定的规范化窗口。芙蓉区下大力气改变条块分割的现状，整合芙蓉公安分局治安二大队、火车站城管中队、芙蓉区交警大队八中队、路派出所等单位力量，全力以赴开展社会治安整治工作。为全面规范管理，他们把站区分为10 个片区，由民警带领，全天候4班4运转“定人、定岗、定责、定点”值守，做到不留死角。据芙蓉区副区长严国益介绍，今年以来，火车站广场地区共破获各类刑事案件26起，治安拘留148人，刑事发案率由几年前的平均每年100多起下降到今年1至8月的53起。

    交通乱源，一一整治

    近日，长沙火车站地区综合管理办负责人一行来到家住该市五里牌地段的下岗工人张师傅家中，送去大米、食用油等生活物资。张师傅前段时间在火车站一带从事电摩营运，经过工作人员劝说，老张放弃了这门既不安全又不合法的“生意”。今年 6月以来，芙蓉区协调组织交警、交管、治安、城管、城管公安、运政等部门工作人员150人，在站区持续开展交通秩序整治行动，在高峰时段和售票厅侧、的士通道出口、邮政局门前等重点部位，重点打击黑车非法营运和电摩违章载客现象，同时劝阻行人乱穿马路交通违规行为。对部分家庭困难人员、初次违规人员进行教育，具体措施是，暂扣违规人员车辆，提供遮阳伞、饮水等，由违规人员义务进行交通法规宣传，以身说法，教育和劝导市民旅客不要乘坐非法营运的黑车电摩，遵守交通法规，珍爱生命。行动开展以来，共计查扣违章占道候客的士车辆90余辆次，查扣和处罚违章载客“黑车”120余辆次、电摩730余辆次，站区道路通行能力不断提高，交通环境进一步优化。

    规范管理，诚信经营

    走进如今的长沙火车站，站区内一家家品牌超市、饮食连锁店窗明几净，经营的商品明码标价，以往常见的“换假钞”、“卖假货”等违法、犯罪行为如今已很少见。为了让旅客和市民在火车站地区能有安全感，还能放心消费，芙蓉区政府与长沙火车站一道痛下决心，坚决取缔了原来分散经营的小规模门店，并整合资源，引进了“麦当劳”、“李先生”等国际国内知名品牌店，并经常组织工商、物价、卫生、劳动等部门，集中开展经营秩序整治行动。6月29日，对站区所有门店进行地毯式清查，并对其中涉嫌侵害顾客利益的3家门店当场查封、停业整顿一个月。