针对今年新老兵运输工作的特点，梅州火车站提前做好准备，做好优先购票、优先托运、优先进站、优先上车等“四优先”工作，留足硬座票额，方便新老兵乘车。该站成立了新老兵运输领导小组，与军代表和部队接兵人员保持联系，对有新老兵登车的列车，值班干部亲临候车室、站台组织指挥；召开了新兵运输专题会议，制订措施和突发情况应急预案，防止和避免新老兵出发、中转或到达时发生漏乘、错乘等意外情况。该站还组织客运人员学习了《入伍新兵和退伍老兵运输规定》，设置了新、老兵购票专窗和专门的候车区域、专用进站通道，为新老兵提供“四优先”服务。

    铁道部门提醒广大旅客：12月2日，由厦门开往昆明方向的K231次旅客列车硬座车厢全部供退伍老兵使用，梅州站停办硬座车厢旅客上下车业务，仅发售部分硬卧车票。12月3日，由汕头开往广州东方向 K9111次旅客列车硬座车厢全部供退伍老兵使用，梅州站停办硬座车厢旅客上下车业务，仅发售部分软卧、硬卧车票。12月3日，由汕头开往深圳方向的 K9117次旅客列车2号、3号、4号、5号、6号硬座车厢供退伍老兵使用，梅州站停办2-6号车厢旅客上下车业务；但有部分软卧、硬卧和异地硬座车票发售。