成铁路局为第五届原生态民族文化旅游节做好准备
2012-08-22 来源:人民网凯里市本次旅游节将举办以“多彩贵州风、美好黔东南”、“苗乡侗寨情、醉美黔东南”、“美好黔东南、悠悠苗侗情”等为主题的系列活动,进一步保护和合理开发中国民族文化资源,向人们展示和弘扬“风韵苗侗、神秘贵州”的民族文化,预计将吸引10万游客前往游览。
凯里站针对本届旅游节的特点,提前组织营销人员上门走访当地政府及组委会,建立游客旅行信息登记制度,在宾馆客房内发放铁路互联网购票、“96006”电话订票宣传单。同时,他们积极联系电视台,在黄金时间插播三日内火车票发售信息,确保游客第一时间掌握铁路运输信息,以便合理调整出行时间。
据了解,为做好服务工作,凯里站要求客运职工“服务在旅客开口前、微笑在旅客举止间”,实行首帮、首问、首诉负责制。此外,凯里站将组成多支服务小分队深入各分会场,推出“苗乡侗寨之旅爱心接力卡”,根据客商需要,上门为客商办理送票、进站、乘降、出站一体化对接服务,让旅客“快乐在凯里、满意在铁路”。
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