本文摘要：第四届中国（太原）国际能源产业博览会、首届世界晋商大会和第十七届中国北方旅游交易会在太原召开。为此，太原站精心组织，周密部署，扮靓...

第四届中国（太原）国际能源产业博览会、首届世界晋商大会和第十七届中国北方旅游交易会在太原召开。为此，太原站精心组织，周密部署，扮靓“三晋第一窗”，热情为来自全国的与会代表和客商提供服务，借盛会东风彰显铁路服务魅力。
 
　　为了向来自全国的与会代表和客商找到回家的感觉，车站把“旅客脸”当“晴雨表”。在全站设置旅客留言台（簿）8处，开办值班站长接待站1个，在售票厅、候车室明显位置设立服务质量监督卡，对环境卫生、服务设备、服务态度实行挂牌承诺三明示。在售票二厅15个窗口安装售票满意度测评仪，旅客购票后可直接对服务态度做出评价。开通车站服务监督电子邮箱（tyz12306@163.com）。发放旅客意见反馈表2千份。同时聘请十余家媒体16名记者作为服务质量监督员。通过征询服务意见，反馈服务信息，促进整体服务质量改进提升。
 
　　同时车站组织干部职工对站场范围内白色垃圾、杂草进行了全面彻底清理，对候车室桌椅、玻璃、门窗等进行了集中保洁，在候车室摆放鲜花、盆景造型，以优美的环境迎接盛会召开，树立铁路良好形象。
 
　　此外，车站还紧紧围绕亮点服务做文章，利用广播、显示大屏循环播放宣传片；在贵宾室摆放反映太原地方特色、风土人情、旅游景点的书刊；成立党员服务小组，从进站、上车、出站、托运行李等各个环节为与会代表、客商提供细致周到的服务，对重点车次、重点嘉宾，由车站有关领导亲自接送车，展示铁路窗口单位的服务风貌。