为期7天6夜的2013年沙特麦加朝觐运营于10月18日18时圆满结束，这是“北车制造”轻轨列车第四次承担朝觐运营重任。期间列车持续运营162小时，创纪录地实现“零故障”，车辆安全性及可靠性备受业主及朝觐人员的肯定。

　　朝觐轻轨一直被媒体称为“史上最紧张的运营”，不仅因为其要在短暂的七天之内承运来自世界各地的穆斯林朝觐者完成朝觐活动，更是因为其要在规定的短暂时刻内将数十万朝觐者运抵相应的地点，今年的麦加朝觐运营从10月12日零时正式开始，A、B、C、D、E5种运营模式开行列车1964列次，运输朝觐者达380万人次，其中运能最大的C模式最高运量实现每小时72000人。
 

　　据沙特阿拉伯当地主流媒体《阿拉伯新闻报》10月17日报道，麦加轻轨使朝觐发生了根本性的改变，乘坐轻轨不仅使加马拉到米娜这段最困难的旅途变得非常轻松，而且减少了车辆拥堵以及噪音和空气污染。另一沙特主流媒体欧卡兹报报道，麦加轻轨为朝觐提供高速并有效的组织。朝觐者在麦加轻轨的帮助下，在圣地区域进行着他们的朝觐旅程，今年的运营服务非常成功。

　　为保障列车安全平稳的运行，中国北车长客股份公司检修维护团队提前制定了应急故障处理预案，对车辆走行、制动管路、车下电器、车顶空调及受电弓及门系统等进行月检；对制动系统、牵引系统、门系统及空调等系统各项设备进行专项普查。尤其对门系统进行了改造升级，大大提高了门系统的安全可靠性；对空调系统提前进行普查及整改，保证朝觐期间空调系统正常工作，提高乘客舒适度。在10月20日举行的庆祝沙特麦加轻轨铁路2013年朝觐运营圆满成功暨表彰大会上，长客股份四名售后服务人员获得由中国铁建颁发的“朝觐运营先进个人”荣誉称号。