为了破解这一难题，2012年，中铁五局机械化公司痛下决心，对“老大难”动“大手术”，对“症”施“药”，研制出了一剂标本兼治的“良方”。142名下岗职工重新捧上“饭碗”，20余名员工被“请”出“饭局”，职工上岗率提高到90％以上，“下岗职工”这一词条正逐步退出职工花名册。

 

　　把“脉”问“疹”查症结。2012年5月初，公司人力资源部集中力量开展“清仓”行动，对劳务中心下岗职工和项目内部待岗职工进行专项清理，先后翻阅查询了200余份档案资料，对下岗职工的基本情况进行了拉网式摸排，基本掌握了这一群体的“底数”，同时，对各路“人马”的下岗原因、年龄、学历、技能资格、当前状况等进行了一些外围调查，做到了“心中有数”。

 

　　号准了“脉”就开方抓药。人力资源部开始与下岗职工进行正面接触，打电话、发信函、当面通知、托人转告，几条“腿”同时走路，全面“游说”下岗职工返岗。在短短的 10多天时间里，他们先后寄出了81封信函，打出了300多个电话。

 

　　一石激起千层浪。接到组织召唤的职工反应强烈，有些已经10多年没有上班的职工更是有些不知所措。一时间，人力资源部的电话成了热线，铃声此起彼伏。一个个解释因由，一条条说明政策，一次次宣讲形势，一场接一场的“思想课”似乎没完没了，即便如此，电话那头还是有很多人难以转过“弯”来。

 

　　连锁反应接蹱而来，陆陆续续有人到机关“造访”。有的振振有辞，声称“自由职业”很好，就是不想回来上班；有的声泪俱下，诉说着一本本难念的经，有心返岗却千难万难；有的诚惶诚恐，担心再也跟不上形势，生怕再次掉队……面对乱麻一团的局面，公司拿出既定“预案”，分别予以对“症”治疗。

 

　　对55名因病痛或家庭特殊困难确实无法返岗的职工，公司认真进行个案分析，进行了合理安置。

 

　　对59名在外谋职的“隐身”人员，公司在发出信函通知的同时，在湖南日报进行了登报寻找，已经有27名“潜出水面”主动“Q”人力资源部，要求返岗工作。

 

　　对愿意返岗的职工，公司积极帮助他们消除岗前“恐惧症”，拿出了一付精心调配的药方——培训。

 

　　2012年5月底，公司成立培训中心，配备了一名主任和3名专职教学管理服务人员，花费近30万元对原来的职工学校重新进行了装修，添置了新的教学设施。

 

　　第一期培训班于 6月15日顺利开班。在开班仪式上，公司时任工会主席谭军殷切寄语：“开办培训中心的目的就是为了提高大家的技能水平、适应转岗需要。大家重新上岗后，家庭收入就有保障！”

 

　　为了确保培训效果，公司出台培训制度，制定了培训项目和培训计划，安排了任课老师，要求老师提前备课、制作幻灯片课件和考核试题。在培训课程内容的安排上，人力资源部也进行了一番精调细配，安排相关职能部门全面宣讲公司当前良好的发展形势、美好的远景规划、以人为本的劳动保护、保险和保障政策，详细讲解国家的劳动合同法律法规、公司的劳动管理规章制度，有针对性地讲授物资管理、工程试验检测等专业知识。授课安排充分考虑了实用性，专业课安排了现场操作示范，保证了培训贴近实际。

 

　　为了帮助参培职工尽快“收心”进入工作状态，培训中心“就地画圈”，由班级管理员每天进行点名考勤。对认真参加培训的学员给予优待，不但免吃免住，每月还发300元补助，考评为“优秀学员”的另发500元奖金，并优先安排上岗，先后有15名“优秀学员”受到了表彰奖励。对旷课的学员，培训中心“开小灶”，先后安排了10名经常开小差且考核不合格的学员参加下一期培训。

 

　　如此办了物资管理人员培训班，接着又办试验检测人员培训班，连着办了5期后，142名下岗职工经培训考核合格，全部充置到项目部，让他们再次找到了归属感。

 

　　为了做到人尽其才、才尽其用，在岗位分配上，公司坚持双向选择、统一协调、兼顾平衡原则，小项目消化5人，大项目消化8人，力求使每个人能从事充分发挥个人专长的岗位。经过统一协调分配，142名培训学员分批安排到了6个专业分公司和20多个在建项目部，从事物资、机电、试验检测、混凝土加工、现场施工以及后勤服务等工作。既填补了施工一线人员需求的缺口，也较好地改善了当前人力资源的结构。

 

　　为了巩固“疗效”，人力资源部把下岗人员“扶上马”以后，还特别“送一程”。坚持每季度对返岗人员进行一次“追踪”考评，对他们的现实表现及实际工作能力逐一评价，对积极上进的予以留任，对12名有专业技术的职工及时调整到了技术岗位，对9名有一定管理能力的职工聘任了管理职务，提拔2名同志担任了架子队副队长、拌合站站长。

 

　　优者受奖，劣者受罚。对不适应岗位要求的部分职工，在给予一到二次的择岗、转岗机会后仍得过且过的，公司也适时念起了“紧箍咒”，安排7人到培训中心再次接受培训。对连续两次经培训仍不能胜任工作的小部分“屡教不改”者，公司发出了“最后通碟”，将按规定给予解除劳动合同处分。

 

　　为了防止参培学员返岗后再蹈下岗覆辙，公司主动堵塞“退路”，撤销了劳务中心，由人力资源部全权接管培训中心，培训中心正式成为一个常设机构。从此，因工程项目结束一时间续不上新项目的员工，全部到培训中心参加学习，再也不必回家待命。这一步“棋”，消除了返岗职工的后患之忧，给他们吃了一粒“定心丸”。

 

　　以情载理，情理交融，才能春风化雨。在下岗职工分流安置这样一件棘手的工作中，人力资源部门始终坚持了“三不”，不遗漏，不排斥，不冷落，做到了“三心”，热心交谈、耐心解释、以心感人。他们及时与工会联系沟通，为家庭特别困难的2名同志申请办理了定期困难补助，使他们再次感受到了企业大家庭的温暖。

 

　　以心感人人心归。一小部分因家庭特殊困难暂时不能返岗的职工表示，一旦家庭状况好转，一定要重新上岗继续为企业贡献一份力量。

 

　　用心留客客领情。对要求解除劳动合同的职工，人力资源部坚持走好“三步曲”，了解原由、劝留引导、慎重处理，避免了矛盾的喷发，先后有11名下岗职工办理了解除劳动合同手续，有8名职工办理了工作关系转移手续，期间没有发生“不愉快”的事情。

 

　　下岗职工的分流安置是牵一发而动全身的工作，通过情理交融这根“平衡木”，机械化公司顺利走完了开头的一小截路，接下来还有更长的路要走。

 

　　怀揣民生之梦，迎着做实做强的曙光，机械化公司在管理升级的道路上大胆探索前行。