英列车出故障致500乘客被困6小时
2013-08-06 来源:环球网
本文摘要:当地时间8月4日上午11点,从英国彭赞斯(Penzance )开往帕丁顿(Paddington)的第一大西部(First Great Western)火车在康沃尔(Cornwall)“搁浅”,车上旅客被延误了6小时的行程。
据英国媒体8月5日报道,当地时间8月4日上午11点,从英国彭赞斯(Penzance )开往帕丁顿(Paddington)的第一大西部(First Great Western)火车在康沃尔(Cornwall)“搁浅”,车上旅客被延误了6小时的行程。
据悉,这次火车晚点是由于车上的一根空气管折断以及列车刹车失灵所致,而且当时停留的地方处于威尔特的皮尤斯车站附近,位置偏远,无法使工程师及时赶到现场。不过旅客们似乎对列车人员的服务更为不满,他们抱怨车上没有足够的食物、水和座位;列车工作人员可以下车吸烟休息,而乘客们却不得不待在这糟糕的列车环境中。
最终列车在10点15分左右到达帕丁顿(Paddington),比规定时间晚5小时40分钟。第一大西部列车发言人苏·埃文斯(Sue Evans)对此发表致歉声明,称他们的第一要务就是服务好乘客,并尽可能让他们早点到达目的地。她希望获得每位乘客的具体信息,之后把钱返还给他们,以弥补列车工作人员的过失。不过有些乘客显然对此并不买账。很多人在社交网站上表达了他们对列车晚点的愤怒。
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