坐列车出行请多关注铁路官方微博

2013-06-27 来源：中广网河南分网

本文摘要：6月21日，四川境内突降暴雨，受此影响，宝成线等铁路客车大面积晚点，上千旅客的出行受到影响。

　　6月21日，四川境内突降暴雨，受此影响，宝成线等铁路客车大面积晚点，上千旅客的出行受到影响。

　　全国铁路一盘棋，傍晚时分，远在千里之外的郑州铁路局官方微博随之发布了预告，告知网友晚点列车的运行情况。

　　晚上21时许，在郑州火车站候车厅焦急等待的郑州某大学的网友“Full拉昆”向郑州铁路局微博发出询问：“K284次现在车到哪了？”

　　1分钟后，郑州铁路局立即发来了回复：您好，根据成都铁路局@西南铁路上午8时许发布的消息，受持续强降雨影响，途经宝成线的K284次等列车晚点。目前，K284次仍未进入郑州铁路局管内，预计晚点7小时左右。还请您多谅解。

　　发现网友比较焦急，该微博又给出了补充建议，虽然暴雨影响面很大，但该车没有停运，只是目前晚点较多，铁路部门会尽全力组织列车运行，但估计也很难赶回太多时间。还请您和朋友们再商量商量，也可以改签其他方向过来的列车。再次向您说一声抱歉。

　　在官微的建议下，“Full拉昆”最终和朋友们选择了改签由兰州方向开过来的其他列车前往上海。

　　类似这样的与旅客一对一互动解答不胜枚举，平均每天有80多位网友直接收到帮助。除此之外，该局官方微博还经常性地开展微接力，帮助网友找回失物或是协调患者安全出行。200多万微博粉丝还可以定时收到铁路部门发布的余票信息和各类出行参考。

　　出行，不妨多关注铁路微博。

关键词：铁路微博

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