从去年9月20日起，全国铁路推行货运需求网上受理新举措，客户通过互联网就可直接在网上提报运输需求业务等等。为快速推行这一方便利民的改革，南宁铁路局先后对全局100多名计划人员进行培训，邀请重点客户进行模拟操作，组织 50家运量最大的企业客户召开座谈会，向货主讲解货运网上受理流程，帮助客户做好货运客户网上申请注册等等。今年以来，南宁铁路局又不断深入厂矿企业，了解客户在运用中遇到的问题，两次召开货主座谈会，征求17家大客户对网上业务办理的意见和建议，进一步完善和优化网上受理工作，并实行客户无需注册就可以直接申报货物运输业务等改革，有力地推动了网上受理业务的深入发展。今年6月15日全国铁路推行货运组织改革后，南宁铁路局又取消了客户发货需填写订单、提报计划、请求车、承认车等多个环节，改为通过电话、网站、营业窗口等方式，一次直接受理客户运输需求，大大加快了“网上受理”进程， 仅一个多月就新增网上客户200多家。目前，全局电子商务系统注册客户达到1961家，其中，企业用户1336家，个人用户625家，全局所有货物运输需求全部通过电子商务系统提报，货主足不出户、打个电话或轻点鼠标就可完成以往货物运输的全部业务，实现了“人在家中坐，收发全国货”的目标。