广铁已加开18趟高铁疏运旅客
2013-08-19 来源：南方日报
本文摘要：路终于通了，但是受当地仍降暴雨、线路多处限速和部分客车车辆需调运等因素影响，8月18日晚广州火车站北上京广铁路列车仍停运。
广铁已加开18趟高铁疏运旅客
路终于通了，但是受当地仍降暴雨、线路多处限速和部分客车车辆需调运等因素影响，8月18日晚广州火车站北上京广铁路列车仍停运。这也就意味着，最近几天广州火车站里仍将有大量的人员流动，其中有的旅客是在等待列车重开，有的旅客则前来退票，还有的则表示要准备来咨询改签车票的事情。
广铁集团方面明确表示，为增加高铁运输能力，快速疏运旅客，铁路部门已从武汉等地紧急调集4列动车组驰援广州，加开了18趟高铁列车，目前各车站均无滞留旅客。
68个退票窗口“火力全开”
“火车站全部列车停运，目前站内人流量过大，请乘客尽量不要前往。”耳边是一遍遍的温馨提示，但笔者眼前的广州火车站仍然接踵摩肩。
“都是赶着来退票啊，谁知道会遇到这样的事情。”原本希望乘坐下午T201次列车前往海口工作的小武，匆匆地挤进了退票的队伍。“原本以为，买到了今天的票，火车就能准时发车，没想到过了一晚全部列车停运，只好来退票了。”他很无奈地告诉笔者，因为天气原因，他已在广州多呆了3天，“今天必须得走了，不然会丢了工作”。他决定退票后立即去附近的广东省客运站试试能否买到汽车票。
为缓解旅客退票压力，广铁集团8月18日紧急抽调100余名工作人员支援，共开放退票窗口68个，有效地提高了退票速度。广州火车站不止开放了整个售票厅用来退票，还将进站口改为了退票口，搭建了3条现金退票通道，甚至在行包房里也安装了设备组织退票。笔者看到整个大厅已基本站满，半数以上的队伍排出了站厅之外。
远来旅客夜宿车站等车开
“如果明天还不开，怎么办？”当被问到这个问题时，罗大哥咬着嘴唇，半晌才摇了摇头，“我也不知道，只好在这睡了。”在他的身旁，他的妻子正和两个小朋友看着堆到半人多高的行李箱，一大早从花都赶来坐车，已经让他们十分疲惫了。
等待了一个下午，终于盼来线路开通的消息，但现在列车的具体运行时间依然不清楚，这让他们十分尴尬，“我们从花都来的啊，路好远，行李又那么多，如果现在跑回去，等几天再过来，不是又要折腾？”罗大哥的妻子在旁边也是愁眉紧锁，权衡再三，罗大哥一家决定继续等下去。“实在不行就在广州火车站打上一晚地铺，等等看喽。”最后，罗大哥与妻子向笔者无奈地笑了笑。
像罗大哥一家这样“驻守”火车站的人绝对不在少数。笔者8月18日在广州火车站看到，在屋檐下躺着不少旅客，粗略一数，仅在动车车票发售点外就躺了50来名旅客。他们有的甚至已经铺好了临时的床，做出了“常驻”的准备。
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