据介绍，有督导员建议南洲站C1、C2口通道要增设垃圾箱，这样乘客就无需跑到站台丢垃圾，地铁公司采纳了该条建议，于4月18日在南洲站C出口通道加装了一处垃圾桶。也有督导员反映珠江新城站服务热线的大玻璃房没有防撞标贴，不符合安全规范要求，地铁公司收到建议后马上联系厂家制作并及时张贴。还有督导员反映，地铁3号线大塘站新开通了A出入口，但是入口处“欢迎乘坐广州地铁”和“搭乘扶梯的安全注意事项”两个标贴面积太小看不清楚，地铁方面收到消息后马上安排工作人员了解情况，并重新制作安装了标语贴纸。对于一些因为特殊原因无法整改的问题，地铁公司也给了回复。