7月1日10时36分，长春至乌鲁木齐T302/3次直通旅客列车准时驶离长春站，标志着中国东北首趟直通新疆旅客列车正式开行。

 

　　T302/3次直通旅客列车经由京哈、沈山、高新、大郑、集通、集包、包兰、干武、兰新线运行，跨越松辽大地、内蒙古草原、宁夏平原、河西走廊和古丝绸之路，途经吉林、辽宁、内蒙古、宁夏、甘肃、新疆等六省区，停靠39个车站，全程4483公里，全程运行时间56小时44分。

 

　　为确保该趟列车的顺利开行，沈阳铁路局认真做好列车交路安排、优化车辆配备、细化站车服务、按照民族习俗配餐等各项准备工作，全力确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。

 

　　长春站作为这趟列车的始发站，积极做好购票、进站、候车、检票、乘降、出站等各个环节的引导和服务。在每台取票机前配备导购人员，帮助网购的旅客取票，提供“7.1”实施新运行图咨询服务。在售票大厅LED屏幕等明显位置实时显示余票信息，方便旅客购票。在候车大厅配备轮椅、担架、大件行李手推车、便民服务箱和急救箱，设置重点旅客服务室、婴儿哺乳室、手机加油站、儿童游乐园等人性化服务设施。

 

　　担当列车乘务的长春客运段，确定了开出“民族团结车、安全示范车、标准作业车、服务精品车、文化宣传车”的工作目标，采取优中选优的原则，从上海、广州、西安、昆明、重庆等各车队抽调258名政治素质过硬，乘务经验丰富、业务技能精湛的列车长、列车员、党员骨干担当此次列车的乘务工作。针对列车跨行多个少数民族地区的实际，集中开展了为期一个月的民俗习惯、民族政策、民族特色方面的系统培训和“防火、防爆、防风、防雪、防沙”应急处置演练。并聘请东北师范大学维吾尔族大学生进行了民族礼仪和“双语”教学，使每名乘务人员都能够与维吾尔族同胞进行简单的口语交流。

 

　　担当列车餐饮服务的沈阳餐饮服务段，推出了“6+X”的车上配餐精品菜系，即：原有的6种精品菜系不变，精心制作符合少数民族饮食习惯，具有回族、维吾尔族风味的X种菜系，并通过征求车上少数民族旅客对配餐的意见建议，不断更新品种、翻新花样。（杨圣学）