乌鲁木齐铁路局春运方便旅客出行
2014-02-13 来源：中新新疆网
本文摘要： 连日来，记者在乌鲁木齐站采访时看到，该站6个进站候车验证通道里，见不到旅客排队的现象。这是在今年春运中，乌鲁木齐铁路局把旅客购
连日来，记者在乌鲁木齐站采访时看到，该站6个进站候车验证通道里，见不到旅客排队的现象。这是在今年春运中，乌鲁木齐铁路局把旅客“购票取票过程更便捷、进站候车环节更顺畅、重点旅客服务更周到、客运信息发布更及时”作为基本要求出现的新形象。
今年春运开始前，乌鲁木齐局着力解决好旅客买票难、乘车难等问题。在原有的基础上，全局增开了76个售票、换（取）票窗口，增设了32台自助售（取）票机。同时，通过做好新疆大学三个校区自助售（取）票机现场服务引导、故障处理，降低团体办票门槛、设置专口受理农民工自组团临客列车团体票等措施，最大限度地为旅客购（取）票提供便利条件。
客运部门、公安部门进一步提高了旅客进站候车效率的优化措施。客流较大的乌鲁木齐站将6号实名制进站口改为重点旅客专用通道和急客通道，使老幼病残孕等重点旅客不用排队就可以快速顺利进站，晚到旅客也可通过此通道进站，便于及时赶车。
在客运信息发布中，乌鲁木齐局充分利用12306网站、新疆人民广播电台、报刊等新闻媒体以及站车广播、揭示揭挂、公告等宣传平台，及时向旅客公布售票、候车、乘车等服务信息，在每个客运站总服务台，设立分流导候台，提供汉语、维语“双语”解答问询，保证旅客能够第一时间听到“铁路声音”，获取出行信息。
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