为做好节日客运组织工作，国庆之前，他们就通过市场调研走访，及时摸清节日客流情况，据此向上级申请加开了7对临客，在部分热门车次上加挂了车厢、采取卧铺改硬座等措施，增加有效票额，大大方便了旅客购票出行需求。他们通过在管内14个客运站所在区县市的电台、电视台、门户网站、报纸等媒体，实时向社会发布节日旅客车次变化、客流方向、售票组织等动态信息，使民众及时了解和掌握铁路运输变化，合理有序安排出行。

    自10月4起，该段客运量就维持在3万人以上，较日常增加50%，其中10月7日客流量突破了4.1万人。为确保大客流的平稳有序，他们成立了节日客流指挥中心，各级干部24小时轮流值班盯控在指挥一线，随时了解和掌握客流变化和车次信息，统筹协调全段人力物力强化运输秩序组织。段站两级干部放弃休息，盯控在售票口、进站口、站台等重点岗位，优化售票组织、加强旅客乘降、保持好环境卫生，较好满足了旅客购票和乘车需求，并全力做好安检查危、实名制验证验票和乘降组织等工作，努力让旅客走得了、走得好。

 

　　为做好节日快运货物营销，他们科学判断节日快运市场需求变化，提前深入到段管内的衡水、邢台、沧州等地各大工厂、物流企业，甚至农家的手工作坊，开展全方位的营销工作，优质的服务、优惠的价格、快捷的运速，使铁路快运业务运量不断攀升，节日期间，每天的承运货运件数始终维持在1.5千件、30吨以上，成为了节日运输增收上量的一大亮点。在装卸劳力紧缺的情况下，为了确保快运货物的快装快卸，车站干部职工放弃节日休班，机关包保干部冲锋在前，充当义务装卸工，保证了快运列车能够正点、顺畅开行。

 

　　他们还在服务上下足功夫，按照“三个出行”要求，对职工开展好服务意识教育，提高主动服务、精细服务的意识。组织了党团员义务服务小分队，重点服务好老弱病残孕等重点旅客，各个客运站服务电话24小时开通，主动接受旅客咨询、求助，积极为旅客排忧解难。节日期间，管内14个客运站共计为500余名行动不便旅客提供了接送站服务，为60多位粗心旅客找回走散孩子、遗失钱物等，受到了旅客好评。