加强调度指挥和行车监控，确保运营平稳安全。一是根据冬季运营特点，合理组织行车，确保列车运行的兑现率与正点率，加强调度指挥管理和客流监测，遇潮汐客流、圣诞节等特殊时期，合理调配列车运行计划，加开临时客运列车、缩短行车间隔，提高地铁运能运力，以保障良好的运营秩序。二是提前做好恶劣天气预警信息的接收和发布工作，完善雾霾、暴雪等恶劣天气应急策略，通过合理调整列车运行径路、驾驶模式、出段场方式和及时启用道岔融雪装置等手段，有效降低恶劣天气对列车运行的影响。

 

　　加强设备设施巡视维护，确保设备良好运转。一是提前做好列车的冬季整备工作，加强检修维护力度，确保运用电客车数量和车辆稳定运行。开展电客车客室座椅电热器等专项排查，保证冬运期间车厢温度适宜，空气质量良好。二是做好车站基本服务设施的检修维护工作，包括车站基本服务设施、售检票设施、导乘设施、照明设施等，尤其是营口道、天津站、滨海国际机场站等重要换乘车站的设备巡查工作，提高故障响应速度。三是加强设备设施巡视维护，提高限时服务响应效率，对车站的无障碍电梯、卫生间等服务设施进行重点检查维修，具备使用条件的全面开放。

 

　　加强车站客运组织安排，提高服务质量。一是规范安检服务标准和流程，加强车站安检人员的服务意识，严禁乘客携带易燃易爆、危险物品等进站乘车，切实做到“逢包必检”、“逢液必查”，杜绝漏检。二是提前准备好恶劣天气所需要的铁铲、滑草垫、防滑毯、融雪盐等应急物资和各种安全提示标志的配备工作，确保数量充足随时可用。三是加强关键岗位重温培训，对行车值班员、电客车司机、安检员等重点岗位人员开展事故案例、岗位技能、冬季安全技术等重温培训，提高员工业务技能，强化员工遵章守纪。四是加强车站客运组织工作，按照“一站一方案”的要求，完善客运组织方案和应急方案，必要时将采取“节点控制、区域联动”路网限流措施。加强与西站枢纽、天津站枢纽、机场、南站、轻轨以及各协作单位的协调联络，确保在客流量发生较大变化和调整时，及时配合，及时启动联动机制。五是重点加强营口道、鼓楼、周邓纪念馆、长虹公园、大学城、滨海国际机场等毗邻旅游景区、商业区等车站的服务管理。做好购票乘车指导、地铁出行咨询、安全检查等工作，大客流时段及时启动人工售票。