南宁铁路局一揽子计划做大客运“蛋糕”
2015-04-01 来源：人民铁道报 作者：马常宏
本文摘要：3月下旬，南宁铁路局制订淡季客运营销一揽子计划，全面引流上线，努力做大客运市场 “蛋糕”。
3月下旬，南宁铁路局制订淡季客运营销一揽子计划，全面引流上线，努力做大客运市场 “蛋糕”。
南宁局各单位根据客运营销一揽子计划细化推进方案，明确目标任务，层层传递压力，落实营销责任，全局联动开展客运营销。这个局宣传部门积极争取广西壮族自治区党委宣传部支持，主动协调中央、地方传统媒体和新媒体开展客运资讯、票务信息、品牌服务宣传，并制作新站使用手册、乘车指南等，积极引流上线。
这个局运输部门不断优化客车开行方案，加强淡季客流组织；引导旅客使用互联网购票，年内计划增开200个代售点，提供更加便捷的售票服务；健全完善车站分类管理和质量考核体系，完善对重点旅客的服务流程和标准，分轻重缓急实施客运设备设施改造，全面提升客运服务水平；构建公铁、空铁联运合作机制，与地方公交部门建立信息联动机制，使各种运输方式实现无缝对接，让旅客享受到高品质的服务。
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