铁路95306开办货运"网上提赔"
2015-05-20 来源：解放日报 作者：梁建刚
本文摘要：为进一步方便广大旅客货主，中国铁路95306网站近日上线后，自5月18日起，率先开办货运“网上提赔”服务。
为进一步方便广大旅客货主，中国铁路95306网站近日上线后，自5月18日起，率先开办货运“网上提赔”服务。客户可以通过互联网办理赔偿有关手续，包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、评价服务质量。
目前，95306网站主要开展三项业务：提供铁路货运电子商务，开办“我要发货”、运费查询、货物追踪等铁路货运业务；提供大宗物资交易，支持煤炭、矿石、钢铁、粮食等11品类物资在线交易并提供配套物流；提供小商品交易服务，包含商品选购、在线支付、物流配送等功能。
此次新推出“网上提赔”后，客户办理手续更加简便，无需注册，只需按照网上提示在线填写并提交理赔需求，并可实时上传理赔相关资料，随时查询理赔进度，查看办赔结果，对理赔服务质量进行满意度评价。
铁路部门接到客户网上提出的赔偿要求后，将会尽快办理，并将理赔情况通过手机短信方式告知客户。
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