哈尔滨铁路局服务旅客畅游杜鹃花海
2015-06-24 来源:人民铁道报 作者:胡艳波
6月18日6时38分,K7017次列车停靠哈尔滨铁路局管内伊春站。该站工作人员大声招呼旅客: “欢迎四海宾朋来小兴安岭畅游杜鹃花海。”
每年夏天,姹紫嫣红的兴安杜鹃花竞相绽放,形成美丽、天然的杜鹃花海,吸引了很多旅客前来游玩。
为把车站打造成中外旅客信赖的窗口,伊春站与6家旅行社建立协作关系:由旅行社向车站提供旅客返程信息,车站提前60天为旅客订购火车票。这个站利用售票大厅LED显示屏,滚动播报端午小长假出行指南、旅行安全小常识;在候车室里开通免费无线网络,通过触屏服务台为旅客提供美食地图查询等信息服务。
端午小长假期间,伊春站服务明星、青年志愿者主动为旅客提行李、引导购票、答疑解惑,营造温馨的出行环境。考虑到站台改造工程尚未完工,伊春站还增派客运防护人员驻守进出站通道,确保旅客人身安全。
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