郑焦铁路开通满月客流平稳上升

2015-07-31 来源：人民铁道报作者：肖培清

本文摘要：　郑（州）焦（作）铁路开通运营以来，客车开行方式多样，客运服务温馨，客流平稳上升，截至7月28日，发送旅客29 7万人，日均0 9万人。

　　郑（州）焦（作）铁路开通运营以来，客车开行方式多样，客运服务温馨，客流平稳上升，截至7月28日，发送旅客29.7万人，日均0.9万人。

　　6月26日，全长78公里的郑焦铁路开通运营。郑州铁路局将管内郑西、京广高铁及郑开城际铁路的管理模式、服务标准、作业流程等进行复制、改造、升级，运用到郑焦铁路，促进了郑焦铁路服务水平的提高。这个局根据郑焦铁路客流特点，灵活组织运输，实行日常线、周末线和高峰线列车开行方案，较好地满足了旅客出行需求。目前开行动车组列车16列，其中郑州站至焦作站12列，开封宋城路站至焦作站4列。

　　郑焦铁路沿线各站结合自身特点，创新服务方式，方便旅客出行。郑州站推出固定售票窗口、固定候车厅、固定站台的 “三固定服务”，并在进站口增设郑焦铁路自动检票机。焦作站在候车大厅设置旅游服务台，向旅客发放旅游宣传单、推荐精品旅游线路；严格执行首问首诉负责制，并开通24小时旅客投诉电话。截至7月28日，焦作车务段通过郑焦铁路发送旅客14.3万人，完成收入342.5万元。

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