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南昌铁路局重点做好学生返程运输工作

2015-09-21 来源:人民铁道报 作者:陈南辉
本文摘要:随着“开学季”的到来,南昌铁路局在做好正常运输组织工作的同时,重点做好学生返程运输工作。

  随着“开学季”的到来,南昌铁路局在做好正常运输组织工作的同时,重点做好学生返程运输工作。
 
  这个局在提前做好客流调查前提下,重点加强售票组织。他们广泛宣传多种购票渠道,缓解车站窗口购票压力;在学生购票集中时段,在售票大厅设立学生窗口、延长售票时间,优先保证学生购票,让学生始发有座席,中转有车票;加强客票导购,有序引导旅客使用自助设备购票,缩短学生购票排队时间。
 
  同时,这个局组织休班人员、志愿者加强学生客流检票、候车管理,确保运输秩序良好;及时制止学生在站台、通道等场所嬉戏打闹等不安全行为,防止意外事故发生;加强各车站站前广场、站内秩序维护,畅通进站通道。
 
  为确保学生运输安全,这个局深化安全生产大检查,严格落实100%实名制验证制度,加强车站电梯引导、候车及上车引导;对客票系统、消防及特种设备等重点设备进行全面检查维护,及时解决设备故障;细化完善突发事件、列车晚点等应急预案,确保应急有备。
 
  此外,南昌局还根据学生行李多等特点,开设车站行包便民托运通道,实行学生购票、进站、中转、托运 “四优先”服务;发挥 “红土情” “王威服务台”等服务品牌作用,积极处理各类投诉意见和建议,满足学生出行需求。

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南昌铁路局重点做好学生返程运输工作

人民铁道报


  随着“开学季”的到来,南昌铁路局在做好正常运输组织工作的同时,重点做好学生返程运输工作。

 
  这个局在提前做好客流调查前提下,重点加强售票组织。他们广泛宣传多种购票渠道,缓解车站窗口购票压力;在学生购票集中时段,在售票大厅设立学生窗口、延长售票时间,优先保证学生购票,让学生始发有座席,中转有车票;加强客票导购,有序引导旅客使用自助设备购票,缩短学生购票排队时间。
 
  同时,这个局组织休班人员、志愿者加强学生客流检票、候车管理,确保运输秩序良好;及时制止学生在站台、通道等场所嬉戏打闹等不安全行为,防止意外事故发生;加强各车站站前广场、站内秩序维护,畅通进站通道。
 
  为确保学生运输安全,这个局深化安全生产大检查,严格落实100%实名制验证制度,加强车站电梯引导、候车及上车引导;对客票系统、消防及特种设备等重点设备进行全面检查维护,及时解决设备故障;细化完善突发事件、列车晚点等应急预案,确保应急有备。
 
  此外,南昌局还根据学生行李多等特点,开设车站行包便民托运通道,实行学生购票、进站、中转、托运 “四优先”服务;发挥 “红土情” “王威服务台”等服务品牌作用,积极处理各类投诉意见和建议,满足学生出行需求。