西安铁路局补强设备设施畅通春运购票渠道
2015-12-02 来源：人民铁道报 作者：唐茹
本文摘要：春运火车票开始发售后，西安铁路局全力畅通图定客车车票购买渠道，确保旅客能够通过互联网、手机客户端和电话等渠道提前购票。
春运火车票开始发售后，西安铁路局全力畅通图定客车车票购买渠道，确保旅客能够通过互联网、手机客户端和电话等渠道提前购票，并采取预售、预留、提前收集购票信息等措施，尽量满足学生和务工人员购票需求。
这个局提前补强售票设备设施，全面优化网络系统、售票终端，及时解决网络不稳定、设备突发故障等问题，完善换取票流程，安排人员做好现场巡查、疑问解答和自助取票操作指引等工作。
西安局采取提前预售和预留专用票额相结合的方式，提前60天使用公用票额方便大中专院校学生购票，并于2016年1月10日至2月29日预留部分学生集中乘车期间的图定客车硬座票和动车组列车二等座车票。此外，今年12月11日起，没有参加院校统一购票的学生旅客可购买预留车票。
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