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京港地铁积极准备春运工作 三重保障提升乘客服务

2016-01-18 来源:世界轨道交通资讯网
本文摘要:2016年春运自1月24日开始至3月3日结束,共计40天。春运期间,京港地铁将密切关注客流动态,从行车组织、车站客运组织、安全保障等多方面加强春运工作,保障乘客顺畅出行。
 
  2016年春运自1月24日开始至3月3日结束,共计40天。春运期间,京港地铁将密切关注客流动态,从行车组织、车站客运组织、安全保障等多方面加强春运工作,保障乘客顺畅出行。
 
  科学组织行车 适时加开临客
 
  春运期间,京港地铁所辖各线将根据国家假期及客流情况采用平日和双休时刻表组织行车。4号线及大兴线平日计划全日开行列车632列次,双休日计划全日开行列车554列次;14号线东段及中段平日计划全日开行列车374列次,双休日计划全日开行列车340列次;14号线西段平日计划全日开行列车268列次,双休日计划全日开行列车268列次。
 
  其中,今年春节假期为2月7日至2月13日(除夕至正月初六),京港地铁将采用除夕时刻表和双休时刻表组织行车; 2月6日(腊月二十八,星期六)与2月14日(正月初七,星期日)为调休后的工作日,将采用平日时刻表组织行车。
 
  为保障春运期间的安全运营和客流平稳有序,京港地铁将密切关注春节前后重点区域的客流变化,根据客流情况采取适时加开临客、安排重点区段放空列车等措施,满足客运组织需求。
 
  加强客流疏导 重点关注北京南站
 
  每年春运期间,火车北京南站都将迎来大量进出京客流。借鉴往年经验,并结合14号线北京南站2015年底开通的新情况,京港地铁4号线北京南站与14号线北京南站共同制定了春运保障方案,并提前进行联动演练,确保大客流情况下乘客的安全、顺畅出行。春运期间,京港地铁北京南站将加强与铁路部门的沟通,提前了解客流动态;增加车站人员配备及志愿者招募,加强对乘客使用电扶梯、自动售票机、闸机等设备的引导,在4号线与14号线的换乘通道安排人员值守,引导乘客有序换乘;在站厅层设立“春运服务台”,方便乘客咨询,并提供应急药品等服务;如遇大客流,车站还将设置临时售票点,方便乘客快速购票;此外,针对往返地铁北京南站的乘客多携带大件行李的情况,该站已完成落地式安检机出包口接物架与地面缝隙的升级改造,通过安装挡板保障乘客安全。
 
  除北京南站外,作为与9号线的换乘车站,4号线国家图书馆站预计在春运期间将有往返北京西站的乘客在此进行换乘,4号线宣武门站、西直门站、角门西站、14号线十里河站等换乘车站,以及如4号线西单站、大兴线西红门站,14号线大望路站等购物中心附近站点的客流也将有所增加,各车站均根据各自特点制定相应措施,积极应对春运,加强乘客服务。
 
  提前检查设备设施 保障乘客安全
 
  目前,京港地铁各线均已做好春运的相关准备工作,对列车及设备设施的检查、检修也在按照计划进行。
 
  此外,针对春运期间可能的降雪天气,车站准备好应急物资,如遇降雪将及时铺设防滑垫、摆放防滑提示牌,并安排保洁人员持续清洁地面;司机也会加强露天段的巡视,严格控制车速;京港地铁会在凌晨提前安排车辆出库,保障乘客出行,并在运营结束后,根据雪情及时清理道岔积雪,防止结冰,保障线路安全。
 
  五点贴心提示 助乘客顺畅出行
 
  结合春运乘客出行的特点,京港地铁提示乘客:
 
  1、请乘客在购票、乘车时照顾好同行的老人与儿童,防止走散。
 
  2、春运期间,携带多件行李出行的乘客较多,请乘客在候车及上下车时保管好行李、物品,防止遗失。
 
  3、请乘客注意通过地铁闸机时,确认使用一卡通或地铁单程票,避免将火车票误投入地铁闸机。
 
  4、京港地铁春运期间的安检工作将继续遵循“逢包必检,逢液必查,逢疑必问”的原则,且进入北京南火车站需要接受火车站的安检,安检乘客可能较多,请乘客提前出行。
 
  5、乘客在出行前,可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态,以便合理安排出行时间。
 

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京港地铁积极准备春运工作 三重保障提升乘客服务

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  2016年春运自1月24日开始至3月3日结束,共计40天。春运期间,京港地铁将密切关注客流动态,从行车组织、车站客运组织、安全保障等多方面加强春运工作,保障乘客顺畅出行。
 
  科学组织行车 适时加开临客
 
  春运期间,京港地铁所辖各线将根据国家假期及客流情况采用平日和双休时刻表组织行车。4号线及大兴线平日计划全日开行列车632列次,双休日计划全日开行列车554列次;14号线东段及中段平日计划全日开行列车374列次,双休日计划全日开行列车340列次;14号线西段平日计划全日开行列车268列次,双休日计划全日开行列车268列次。
 
  其中,今年春节假期为2月7日至2月13日(除夕至正月初六),京港地铁将采用除夕时刻表和双休时刻表组织行车; 2月6日(腊月二十八,星期六)与2月14日(正月初七,星期日)为调休后的工作日,将采用平日时刻表组织行车。
 
  为保障春运期间的安全运营和客流平稳有序,京港地铁将密切关注春节前后重点区域的客流变化,根据客流情况采取适时加开临客、安排重点区段放空列车等措施,满足客运组织需求。
 
  加强客流疏导 重点关注北京南站
 
  每年春运期间,火车北京南站都将迎来大量进出京客流。借鉴往年经验,并结合14号线北京南站2015年底开通的新情况,京港地铁4号线北京南站与14号线北京南站共同制定了春运保障方案,并提前进行联动演练,确保大客流情况下乘客的安全、顺畅出行。春运期间,京港地铁北京南站将加强与铁路部门的沟通,提前了解客流动态;增加车站人员配备及志愿者招募,加强对乘客使用电扶梯、自动售票机、闸机等设备的引导,在4号线与14号线的换乘通道安排人员值守,引导乘客有序换乘;在站厅层设立“春运服务台”,方便乘客咨询,并提供应急药品等服务;如遇大客流,车站还将设置临时售票点,方便乘客快速购票;此外,针对往返地铁北京南站的乘客多携带大件行李的情况,该站已完成落地式安检机出包口接物架与地面缝隙的升级改造,通过安装挡板保障乘客安全。
 
  除北京南站外,作为与9号线的换乘车站,4号线国家图书馆站预计在春运期间将有往返北京西站的乘客在此进行换乘,4号线宣武门站、西直门站、角门西站、14号线十里河站等换乘车站,以及如4号线西单站、大兴线西红门站,14号线大望路站等购物中心附近站点的客流也将有所增加,各车站均根据各自特点制定相应措施,积极应对春运,加强乘客服务。
 
  提前检查设备设施 保障乘客安全
 
  目前,京港地铁各线均已做好春运的相关准备工作,对列车及设备设施的检查、检修也在按照计划进行。
 
  此外,针对春运期间可能的降雪天气,车站准备好应急物资,如遇降雪将及时铺设防滑垫、摆放防滑提示牌,并安排保洁人员持续清洁地面;司机也会加强露天段的巡视,严格控制车速;京港地铁会在凌晨提前安排车辆出库,保障乘客出行,并在运营结束后,根据雪情及时清理道岔积雪,防止结冰,保障线路安全。
 
  五点贴心提示 助乘客顺畅出行
 
  结合春运乘客出行的特点,京港地铁提示乘客:
 
  1、请乘客在购票、乘车时照顾好同行的老人与儿童,防止走散。
 
  2、春运期间,携带多件行李出行的乘客较多,请乘客在候车及上下车时保管好行李、物品,防止遗失。
 
  3、请乘客注意通过地铁闸机时,确认使用一卡通或地铁单程票,避免将火车票误投入地铁闸机。
 
  4、京港地铁春运期间的安检工作将继续遵循“逢包必检,逢液必查,逢疑必问”的原则,且进入北京南火车站需要接受火车站的安检,安检乘客可能较多,请乘客提前出行。
 
  5、乘客在出行前,可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态,以便合理安排出行时间。