2018年9月19日，在4号线9周年来临之际，京港地铁发布首份可持续发展报告--《京港地铁2016-2017年可持续发展报告》，以"为你，一路前行"为主题，融合真实的人物故事，从安全、服务、社区、员工、环保以及供应链6方面，系统梳理与回顾了京港地铁在企业社会责任领域的工作，重点展示了2016-2017年围绕经济、社会和环境等方面履行社会责任的绩效和措施。
 

 

 

 

　　在报告中，京港地铁首先阐述了安全管理理念。京港地铁将安全作为企业最基本的责任，以人的安全为核心，引入港铁成熟的安全管理体系，并结合北京本地的实际环境，通过自身不断创新管理机制和管理办法，形成以风险管理、资产管理、安全文化等八大安全要素为核心的安全管理体系。

 

　　在安全管理体系框架下，京港地铁建立了危害登记系统，就各种可能对行车、运营组织或乘客造成影响的风险进行分级管理。通过把风险从高至低划分为四个等级，在规定时间内实施减轻措施，将风险降低至可接受范围。

 

　　京港地铁全力保障乘客从进站到出站每一步的安全，制定详细全面的安全保障措施，开展较大规模应急演练891次，两年中总计查出违禁品超过25万件。

 

 

　　目前，北京轨道交通全路网单日最高客流量已达1348万人次，同时全天客流分布不均匀，高峰时段客流非常集中。面对不断增大的客流压力，京港地铁通过精细化的管理及运营组织，多次调整列车运行图并加开临客，实现了4号线工作日早高峰由南向北方向最小发车间隔低于2分钟；同时京港地铁16号线还在北京率先采用了8A编组的列车，额定载客量相比6B型列车提升76%，提升运载效率的同时增加乘坐舒适度。2016年，京港地铁运营总里程8922.02万车公里，日均运送乘客173.1万人次，2017年运营总里程超过1.04亿车公里，日均运送乘客190.7万人次，两年中所辖线路列车正点率、兑现率均达到99.99%。

 

　　地铁北京南站是与铁路的换乘站，为了让更多的乘客，尤其是夜间抵达的乘客享受地铁服务的便利，京港地铁在节假日以及突发情况、特殊天气等部分时间延长4号线末班车时间，2017年共有103天延长运营时间，方便乘客出行。

 

　　此外，从2009年以来，京港地铁累计开展4号线卫生间改造、安装防踏空胶条、竖向防夹挡板和LED灯柱等600余项工程改造项目，持续进行服务设备设施的优化，2017年，京港地铁服务设备设施可靠度达到99.96%，为乘客提供安全、可靠、舒适、便捷的生活服务。

 

 

　　在轨道交通行业快速发展的今天，人才竞争是企业的核心竞争。京港地铁视人才为企业之根本。在行业快速发展、人才缺口扩大的情况下，京港地铁通过科学完善的人才培养及发展机制，采用技术与管理双通道发展，推动英才、优才及管理培训生计划，开创校企合作的全新模式，不断培育本地地铁人才，助力轨道交通行业持续发展。京港地铁采用"双通道发展模式"，一方面通过学习、培养、实践，让基层人才有机会发展为管理者，同时开辟技术人才发展通道，使其有机会成为专业领域专家。通过双通道，实现人才队伍的专业化、多元化发展。

 

　　京港地铁为员工提供各种管理及能力提升培训，增强员工个人业务能力及管理能力。一方面实现员工个人快速成长，满足公司发展需求，同时也为整个轨道交通行业培养合格人才。京港地铁还引入港铁"臻善圈"项目，激励员工培养创新性思维和系统性工作方法，实现自下而上的持续改善。2016到2017年间"臻善圈"活动人次达到2877人次，共组成319个圈组，提出339个改善性提案。

 

 

　　京港地铁积极关注沿线社区，充分利用自身行业优势，通过资源投入、平台搭建、沟通互动、志愿服务等方式，推动社区繁荣发展。

 

　　2016-2017年，京港地铁组织倡导安全文明的安全训练营活动36次，覆盖156所北京市中小学，为8000余名中小学生教授地铁安全文明课程，制作54集系列安全公益广告在地铁线路及线上投放；2016-2017年，组织M地铁·图书馆、M地铁·影廊、M地铁·广播等系列地铁文化活动14次；志愿服务时间共计18351小时。通过内容丰富、形式新颖的公益活动，打造"现代城市出行空间"，为乘客提供愉悦的出行体验。如M地铁o图书馆就是京港与国家图书馆联合打造的推广全民阅读的项目，通过在地铁站内、车内推荐优秀阅读资源，鼓励乘客在出行中享受阅读乐趣。项目推出后，受到公众和权威机构的广泛好评，并于2017年荣获国际公共交通协会（UITP）颁发的"亚太区非凡创想交通项目"奖。

 

 

　　合作伙伴及供应链是京港地铁业务取得成功的重要保障，京港地铁秉承可持续的经营理念，建立完善的供应商管理体系，加强供应商评估，与合作方建立良好的合作关系，共同构建负责任的供应体系。截至2017年末，京港地铁拥有供应商646家，供应商本地化比率达到62.5%。

 

　　为确保供应商交付的产品满足地铁运营需求，京港地铁与供应商密切合作。如在车辆建造阶段，京港地铁就派驻技术人员进入工厂，监督列车制造每个重要环节，确保出厂列车符合京港地铁的技术标准，也为乘客提供更为优质的出行体验。

 

 

　　作为绿色交通运营企业，京港地铁将节能减排融入企业的日常运营。2017年底，结合国家节能减排政策和轨道交通最新节能减排技术，京港地铁对未来5年节能减排工作进行系统规划，进一步推动节能减排工作科学有序开展。

 

　　同时，京港地铁不断发掘节能潜力，实施了电客车空调系统节能、场段内太阳能路灯改造等28项节能技改方案。其中京港地铁与供应商通过合同能源管理（EMC）模式开展的地铁4号线LED绿色照明改造项目和空调系统节能改造项目取得了良好

的环境效益和经济效益。地铁运营的能源消耗主要为电力消耗，对于牵引能耗，4号线和大兴线均配备再生制动电能利用装置，再生电利用率达30%左右。同时，京港地铁通过节约资源、提高能效、减少排放，使2017年运营及附属设施单位碳排放量与2016年相比分别下降0.73%和6.42%，节能减排效果显著。

 

　　此外，京港地铁还积极举办各类环保宣传活动，带动乘客关注环保，营造保护生态环境的社会氛围。

 

　　北京市交通委员会、北京市基础设施投资有限公司、北京首都创业集团有限公司、香港铁路有限公司以及中国轨道交通协会、中国安全生产协会轨道交通建设安全专业委员会相关领导，与员工、乘客、媒体和社区代表约130人应邀出席发布会。

　　京港地铁总经理邵信明表示，京港地铁持续聚焦核心业务，确保提供安全、优质并实现环境友好的出行服务；同时，致力于连接社区、推动地铁文化氛围打造；并且与员工、合作伙伴共同成长，实现共同发展。

 

　　参加本次发布会的专家表示，报告以"心"为线索，将安全、服务、社区、员工、环保、以及供应链6个方面的责任实践串联起来，展现京港地铁结合自身发展和业务特点，主动回应和满足利益相关方期望，体现了较好的完整性。同时报告采用故事、绩效、理念、措施相结合的形式，既展现履责实践亮点，又与利益相关方真诚沟通，易于传播，创新性较好。报告开篇故事以利益相关方的口吻生动展现了京港地铁服务乘客、携手员工、贡献社会的履责实践，真实感人，鲜活灵动，具有较好的可读性。同时京港地铁在报告中披露的一系列履责行动是助力17个联合国可持续发展目标（SDGs）的关键举措，在可持续城市和社区、气候行动等方面表现突出，为可持续发展贡献智慧和力量。