随着2016年猴年春节假期的结束，京港地铁所辖各线迎来返程大客流。自2月11日（初四）开始，日均客运量逐步回升；2月14日（初七）上班首日开始，日均客运量出现明显增长。目前，4号线及大兴线日均客运量比节前增长13.1%；14号线东段及中段日均客运量比节前增长16.3%；14号线西段日均客运量比节前增长9.7%。

 

 

　　春节假期结束以来，4号线圆明园站、大兴线生物医药基地站、14号线东段及中段来广营站、14号线西段园博园站等车站客流增长较多。根据春节后返程客流特点，为保障乘客顺畅出行，京港地铁加强了火车站、大学周边等站点的大客流疏导措施。

 

　　4号线北京南站、北大东门站、中关村站、海淀黄庄站、人民大学站，大兴线西红门站，14号线西段西局站，14号线东段及中段金台路站、大望路站等车站按照提前制定的大客流疏导方案，加派人员在站厅、站台、扶梯、自动售票机、闸机等位置值守，协助携带大件行李的乘客乘坐直梯，并引导乘客按秩序排队候车，先下后上。北京南站与铁路北京南站接驳，且2015年底14号线中段开通至北京南站，今年春节假期后，京港地铁北京南站的日均进出站量与去年同期相比，增长了7.6%，为确保客流集中到达时乘客顺畅乘车，该站增设临时售票亭，并加强对自动售票机的使用引导，方便乘客快捷购票。

 

　　此外，京港地铁招募志愿者，在春运期间值守北京南站的“服务咨询台”，为乘客提供咨询等服务，并免费向乘客发放“心服务 新体验”地铁北京南站服务小贴士，方便乘客在北京南站乘车、换乘。

 

 

　　根据往年数据，京港地铁预计返程客流高峰将持续到正月十五后一、两周。为此，京港地铁各部门根据提前制定的应急预案，做好返程客流增长期间的运营服务工作。

 

　　京港地铁将持续密切关注客流情况，根据客流需要及时调整列车运行，适时加开临客，保障乘客出行顺畅。截至目前，京港地铁4号线及大兴线已于2月12日至2月15日连续四天每天延长运营时间1小时，为此共加开列车46列次，多运送乘客超过3万人次，确保春节返京乘客特别是北京南火车站抵京乘客顺利出行。

 

　　此外，为保障大客流期间的运营安全，维修部门按计划对线路、车辆展开维修、保养工作，保障运营安全；车站在做好大客流疏导工作的同时，也严格依照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则，加强对违禁物品的查处力度，确保乘客安全出行。