南宁铁路局完善服务吸引客流
2016-05-20 来源：人民铁道报 作者：马常宏
本文摘要：今年以来，南宁铁路局持续深化客运组织改革，不断完善便民利民服务措施，以良好的服务吸引客流。截至5月18日，全局累计发送旅客3236万人次，同比增长23 5%。
今年以来，南宁铁路局持续深化客运组织改革，不断完善便民利民服务措施，以良好的服务吸引客流。截至5月18日，全局累计发送旅客3236万人次，同比增长23.5%。
南宁局充分发挥高铁优势，通过增开动车组、调整列车运行区段等手段，使动车组开行更好地满足客运市场需求；利用新线开通的契机，增开管内普速客车，实现了普铁、高铁无缝衔接。
南宁局持续开展站车卫生整治，抓好旅客列车供水、吸污、供电等工作，为旅客营造良好的旅行环境。他们加大站车服务设施整治力度，重点解决开水供应、空调使用等问题；依托12306网站、手机APP等，开发完善重点旅客全程服务、遗失物品查找、列车正晚点信息查询等服务项目。
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