无锡地铁集团有限公司信息管理部部长陶杰介绍，传统“烟囱式”的系统架构，无法快速扩展满足无锡地铁突发的业务需求，也无法满足企业构建统一管理平台的发展需求，还存在重复投资以及由于轨道交通应用系统及其物理服务器分布较广、数据存放较为分散而造成数据得不到安全存储和有效保护等问题。为此，无锡地铁从建设便民服务系统和提高运营管理水平出发，依托华云集团的云技术与系统开发优势，在国内启动打造首个地铁轨道交通云示范项目。

 

　　“传统的信息基础平台存在资源利用率低、缺乏全局化灾备部署、数据安全堪忧、管理困难、迁移成本高等问题。华云组成的专家团队针对无锡地铁管理与运营方面的需求，专门为无锡地铁打造3号线云计算平台、便民服务云计算平台、公共自行车云计算平台“三朵云”，分别为无锡地铁提供承载各生产业务系统开发、测试环境使用的测试区，承载对外提供访问业务的DMZ区域和承载轨道运营生产等支撑地铁信息化系统的内网区。”华云集团交付中心副总裁郭晓说。

 

　　在安全稳定方面，华云在轨道云上建立了统一告警监控平台，开发了大屏展示，汇聚关键业务指标、状态，可实现实时管理地铁物理资源、虚拟资源，对地铁运行进行实时监控、即时告警、故障自动恢复。华云采用高性能计算、虚拟化技术、SDN网络以及统一存储管理等多项云计算技术，可以实现业务应用系统的分布式部署，全面提升业务应用系统的持续服务能力，充分保证了运营的稳定性。

 

　　在便民服务方面，依托于自己的全云能力、数据中心等云基础设施能力和研发能力，华云设计的便民服务云，可为地铁乘坐者采用扫描二维码服务，同时系统应用所产生的应用，全部运行在华云数据的CloudUltra私有云计算平台上。这套系统不仅可以保护用户的信息和财产安全，更重要的是其为无锡地铁的运营方节省很多成本。

 

　　陶杰介绍，无锡地铁凭借便民服务云，通过对已运营的1、2号线设备系统的改造，率先在国内实现以APP二维码全线网、分段计价的乘车技术，并率先实现“先乘车、后付费”的信用支付模式，实现以APP移动支付的乘车应用，使用户充分享受到了便捷出行的体验。在不到两个月的时间里，使用APP出行的人数占到每天客流量的14%左右。