“过完十五就过完了年。”2月12日（农历正月十六），湖南铁路迎来节后第二轮返程客流高峰。记者从广铁集团获悉，当日湖南铁路预计发送旅客46万人。节后16天（1月28日至2月12日）累计发送旅客达到677万人次，同比增长12.5万人，增幅1.9%，日均客流超42万人次，连续10天保持在41万以上的高位运行。

　　春运假期即将结束，各大高校陆续开学，学生客流呈攀升趋势，加上务工、商务、探亲等多重客流的叠加，湖南地区客流增势明显。从旅客的出行方向看，广东、华东方向成为湖南旅客出行的热点地区，沪昆方向的客流也在激增。作为返程旅客的集中地区之一，湖南铁路部门积极增加运输能力。2月13日当天，湖南铁路共加开90列车，其中普铁加开28列，高铁加开62列，其中夜间高铁12列，主要去往广东、华东方向。

　　为做好客流返程高峰服务工作，长沙火车站开启“双向进站，站内换乘”模式，并在普铁长沙站设置城轨候车室，方便长株潭城际与普速列车中转换乘，有效减少了旅客排队候车时间，大大缩短了换乘时间。株洲站开通车站VR模拟导航和线上彩虹服务区和评价区，旅客可以通过“摇一摇”“扫一扫”功能关注车站官方官方微博和微信公众号了解每日余票信息和最新车站资讯。

　　余票方面，高铁车票。长沙南站去往广东、上海方向尚有余票；普铁车票。长沙站2月13日去往成都、西安、济南及省内短途方向均有余票，去往北京、上海、深圳、广州方向票额紧张；张家界站去往各个方向均有余票。

　　另外，据铁路部门数据显示，截止至12日，还有数千张互联网购票未取票，为避免售票窗口和实名验证口“井喷式”聚集，铁路部门提醒广大旅客，请已在互联网和电话订票成功的旅客，提前到就近的铁路代售点或车站换取纸质车票，切勿“掐点”进站。特别提醒持有学生票的学生旅客在进行实名验证时，除提供身份证和车票外，还需查验相关学生证件，请学生旅客提前准备好，以免耽误乘车。