针对3月份铁路进入客流相对淡季的实际，中国铁路总公司强调，各铁路局要在运力安排上做到精细化管理，加强车辆检修、整治，为清明小长假做好准备，提升服务品质，促进客运增运增收。

　　总公司要求，各铁路局客运部门要积极组织大数据分析，根据预售票情况，及时调整运力，尽最大努力保证热门方向购票需求。有客流支撑的地区，相关铁路局在用足既有运力的基础上，进一步增开、加挂客车。各铁路局要积极应对高铁周末客流变化，及时增开动车组列车，要着重加强旅游客流组织，用好下线的动车组和空调客车，及时组织增开旅游列车。

　　针对今年清明假期铁路运输，总公司强调，各铁路局要充分利用目前客运淡季时机，结合客流特点，提前合理安排动车组和客车车辆检修计划，千方百计提高动车组和客车车辆的上线率，客车临修备用率按春运期间定量执行。

　　总公司指出，各铁路局要统筹抓好提升服务品质重点工作，继续做好旅客需求调查工作，通过加强营销、改进服务等措施，提升客运工作品质，改善旅客体验，增加铁路的吸引力，不断拓展市场。